Interessant zu lesen, wie unterschiedlich bei uns Sinn-Uhrenkäufern die Wahrnehmung bezüglich der Auslieferungsqualität ist und wie unterschiedlich auch unsere Toleranzschwelle für mehr oder weniger gravierende Nachlässigkeiten ausfällt.
Ich meine: Natürlich kann immer mal ein Bauteil versagen, insbesondere wenn es komplex ist wie ein mechanisches Uhrwerk, das ja bis auf wenige Ausnahmen fertig vom Zulieferer kommt. Natürlich können auch bei der Montage einer Uhr immer mal Fehler passieren. Das alles machen Menschen und es gibt in jedem Job Menschen, die es drauf haben und solche, die sich für ihre Aufgabe eigentlich weniger gut eignen. Außerdem haben auch die Guten mal einen schlechten Tag oder einfach etwas übersehen. Das ist alles okay. Und natürlich wächst die Anzahl der fehlerhaft ausgelieferten Produkte mit der Anzahl der insgesamt ausgelieferten Produkte. Die Frage ist für mich, wie Sinn mit ihrer eigenen Fehlerquote, deren Größenordnung wohl niemand von uns verlässlich beziffern kann, die aber gefühlt und wenn man nach den vielen kritischen Äußerungen, die hier und anderswo zu lesen sind, geht, umgeht.
Solange Uhrmacher an einer Uhr für mehrere tausend Euro Zeiger einbauen, die Verschmutzungen oder unregelmäßige Lackierungen aufweisen, die schon mit bloßem Auge erkennbar sind oder gut erkennbare Staubpartikel unter dem Glas einfach ignorieren oder schief stehenden Datumsanzeigen oder nicht funktionierenden Lünetten-Drehringen keine Bedeutung beimessen oder Schrauben, in die kein Schlüssel passt, trotzdem irgendwie reindrömmeln und solange diese Uhrmacher heftige Kratzer auf dem Gehäuse verursachen und einfach so tun als wäre nichts, solange wie die "Behebung" solcher durch Sinn-Mitarbeiter selbst herbeigeführten Mängel teilweise mehrfach reklamiert werden muss, bis dann nach etlichen Monaten vielleicht endlich mal ein halbwegs intaktes Produkt ausgeliefert wird und solange Sinn mir den Eindruck vermittelt, dass sie das alles herzlich wenig interessiert, obwohl ich als Kunde und Laie diese Mängel durch bloßes Anschauen und Anfassen der Uhr innerhalb von Sekunden bemerke, ist jede Uhr, die wegen Blindheit, Unvermögen oder Gleichgültigkeit der Mitarbeiter mangelhaft ausgeliefert wird, eine zu viel!
Daher mein dringender Wunsch an Sinn, deren Uhren ich ja eigentlich toll finde: Bitte, bitte, führt endlich eine funktionierende Endkontrolle ein und sensibilisiert eure Mitarbeiter dahingehend, dass sie ihre Aufgabe so erledigen, dass die Endkontrolle dann gar nicht erst so schlimme Mängel entdeckt, wie ich sie bisher als Kunde entdecken musste!
Gruß
mabel
