Hallo ulixem,
hab auch gerade mit Sinn telefoniert. Sie meinten, dass solche Geräusche normal sind, da der Rotor auch in der vertikalen Spiel haben muss, damit er sich dreht.
Komisch, beim Einen MUSS der Rotor auch in der Vertikalen Spiel haben, damit er sich dreht, beim Anderen ist hingegen nix zu hören... wie dreht sich denn DER Rotor eigentlich da, wenn der offensichtlich kein Spiel hat...?
Damit keine Missverständnisse auftreten: Ich bin wirklich ein SINN-Fan, aber dass einem bei Reklamationen immer was vom Pferd erzählt wird, geht mir langsam echt auf die Nerven:
Beispiel verrostete Federsteege: Hier schon zigmal erwähnt, mir sagt man bei meiner Reklamation völlig erstaunt am Telefon: "Kann eigentlich nicht sein, da wären Sie der Erste, noch NIE gehört, bla bla...
Das Gleiche bezüglich der Vergilbung bzw. Vergrauung der Ziffernblätter und Zeiger der UX: Beim einen ist das Probem bekannt, dem Nächsten wird erzählt dass das Problem bisher noch nie aufgetreten sei, er sei der Erste.... dabei haben hier im Forum schon Einige über die gleichen Reklamationen berichtet...
Im Zeitalter des Internet ist es m.E. die falsche Strategie, Schwächen und Fehler leugnen zu wollen und einem Kunden zu erzählen, nur er habe dieses Problem. Wenn er dann in einem Forum liest, dass das nicht stimmt kommt man sich erst richtig ver....scht vor und das schürt noch den Ärger, den man ohnehin schon schiebt.... und natürlich möchte man diesem dann Luft machen, meistens natürlich in einem einschlägigen Forum...
Hier sollte Sinn seine Informationspolitik gegenüber dem Kunden m.E. gründlich überdenken...
Vielleicht können diejenigen unter Euch, die einen "engeren Draht" zu Sinn haben, das bei Gelegenheit ´mal anregen...
... ich denke auch Sinn würde sich damit langfristig einen Gefallen tun.
Gruß Joe