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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Big Ben« (10. März 2019, 16:08)
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Hallo Andi,
falls man massenhaft unzufriedene Kunden erzeugen würde, wäre es so. In meinem Beispiel ging ich von 1% Reklamation aus. Wenn die noch gut gemanagte werden, kann man dieses Risiko eingehen. Wir dürfen nicht vergessen, dass wir das alles nicht durch die Brille der Mehrheit der Kunden sehen. Ich will das Verhalten nicht schönreden, sondern nur aufzeigen, dass das einer wirtschaftlichen Logik folgen kann.
8 meiner Kollegen haben Sinn Uhren. Keiner hat je einen Mangel entdeckt oder reklamiert. Ohne die Uhren genau betrachtet zu haben, hätte ich trotzdem 2 reklamiert. Meine Kollegen nicht. Für die gibt es keine mangelhafte Qualitätskontrolle. Das ist genau das, was ich meine.
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By the way: Freut euch auf Arktis II, und auch mit schwarzen ZB, 2x Finsnzplatz und 2x 104.
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Heute war ich dann wieder vorstellig. Das verdrehte Gehäuse bei der Pro war unproblematisch. Die Uhrmacherin hat sich persönlich entschuldigt.
Ach, die Endkontrolle...
Und die Moral von der Geschicht´, auch bei PP funktioniert die ENKO manchmal nicht.
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