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tapir (26.07.2019), Pferdefrosch (26.07.2019)
Ich hoffe auch, dass ich eine Entschädigung bekomme. Was sind eure Erfahrungen damit.
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GummiQ (25.08.2019), jgobond (22.08.2019), mabel (26.07.2019), Pferdefrosch (26.07.2019), SnowfaceK (26.07.2019)
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@Axel: gute Idee, das wäre was für die Rubrik "SINNpulse".
Im Ernst, bitte mach' das!
Das kann und macht jedes Autohaus so!die Idee ist erstmal gar nicht schlecht; aber ich denke das generiert noch mehr Verwaltungsaufwand
rund um den Servicetermin:
- da muss ja ein Terminfahrplan erstellt werden mit all den Uhren, die für irgendwann mal angemeldet wurden
der muss gemacht werden und im Auge behalten werden, denn:
- die Uhr muss dann zum vereinbarten Termin auch rechtzeitig bei Sinn sein. Es müssten unter Umständen wie auch immer geartete
"Reminder" an die Kunden versendet werden, darin berücksichtigt natürlich der Versand der Abholscheine an die Kunden, ein gewisser
Zeitbedarf, bis der Kunde die Abholunge bei UPS geordert hat usw.usw.
- es muss ein gewisser "Zeitpuffer eingerechnet werden, weil evtl. eine Reparatur/Service länger dauert wie erwartet, weil Teile nicht da sind; ein unersetzlicher
Mitarbeiter krank oder in Urlaub und und und
und keine Ahnung was noch alles; da ist es mir heute echt zu heiss um da wirklich drüber nachzudenken..
Ich glaube so wie es ist ist es fast gut. Mit entsprechender fachlicher Menpower die Zeiten abkürzen auf max. 4-6 Wochen und gut ist.
Das mit dem Abholschein könnte man unter Umständen noch etwas optimieren (eigene Erfahrung; ihr wisst...)
so meine Gedanken gerade dazu.....
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Pferdefrosch (26.07.2019)
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Sorapis (26.07.2019)
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Sorapis« (26. Juli 2019, 23:09)
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El-Gerto (27.07.2019), Pferdefrosch (27.07.2019), AndiS (27.07.2019)
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Steinmetz (20.08.2019), AndiS (29.07.2019), Pferdefrosch (29.07.2019), El-Gerto (29.07.2019), tapir (29.07.2019)
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