Sinn-Uhrenforum.de

Hallo Daniel,


vielen lieben Dank für Deine sehr sachliche Rückmeldung. Ich kann Deinen Ärger und Deine Sorge verstehen!

Ich würde dies trotzdem reklamieren, ein Fussel geht nicht und die Materialanhaftung am Boden der 757 geht auch nicht.

Eine Uhr muß sauber und ohne Beschädigung vom Sinn Service zurück kommen können.

Ich würde eine schriftliche Mängelrüge an den Leiter des Sinn Service richten und danach telefonisch Kontakt aufnehmen um die Abwicklung zu klären.

Sinn sollte die Uhr abholen und sicherstellen, daß bestehende Mängel abgestellt werden ohne weitere hinzu zu fügen!

Dies sollte keine 2 Wochen dauern dürfen!

glg Rudi

Tja, schwierige Sache. Beides nicht schön, und wenn ich großen Vertrauen hätte, würde ich es machen lassen.

Genauer: Ich würde die Uhr (bei mir geht das relativ unproblematisch in der Mittagspause) persönlich zu Sinn bringen und wieder abholen. Damit habe ich zu über 90% sehr positive Erfahrungen gemacht.

Zitat von »Ru_di«

Hallo Daniel,


vielen lieben Dank für Deine sehr sachliche Rückmeldung. Ich kann Deinen Ärger und Deine Sorge verstehen!

Ich würde dies trotzdem reklamieren, ein Fussel geht nicht und die Materialanhaftung am Boden der 757 geht auch nicht.

Eine Uhr muß sauber und ohne Beschädigung vom Sinn Service zurück kommen können.

Ich würde eine schriftliche Mängelrüge an den Leiter des Sinn Service richten und danach telefonisch Kontakt aufnehmen um die Abwicklung zu klären.

Sinn sollte die Uhr abholen und sicherstellen, daß bestehende Mängel abgestellt werden ohne weitere hinzu zu fügen!

Dies sollte keine 2 Wochen dauern dürfen!

glg Rudi

Ebenso danke für dein Feedback Rudi =) Das wäre wohl der richtige Weg, ja.
Ich bin mittlerweile wieder etwas entspannter geworden, da ich in Sachen Service nun einfach keine Perfektion mehr erwarte, weil man dies - unabhängig von Marke und Preispunkt - wohl nicht mehr erwarten darf...
Ich werde es mir überlegen. Ich möchte auf die Uhren eben ungern ein weiteres Mal ein paar Wochen verzichten - und wer weiß, was auf dem Weg nach Frankfurt und zurück noch alles passiert
Das nächste Sinn-Depot ist von mir leider etwas umständlich zu erreichen, und ich schaffe das nur am Wochenende. Da ich allerdings die kommenden Wochenenden sowohl privat als auch beruflich ziemlich eingespannt bin, wird das nicht so einfach.

Ich bin mir sicher, dass Sinn das regeln würde und am Ende auch alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt wird. Aber ich bin es mittlerweile etwas Leid, überall nachrennen zu müssen. Besonders wenn es eben doch nur "kleine" Mängel sind, die sich recht einfach beheben lassen.
Den Boden der 757 bekomm ich vll. noch irgendwie sauber, bzgl. dem Staubfussel werde ich innerhalb der Garantiezeit wohl mal nochmal beim naheliegendsten Sinn-Depot vorbeischauen. Wenn ich die Motivation dazu finde, werde ich das Ganze dennoch selbstverständlich rein informativ und konstruktiv kritisierend bei Sinn anbringen.

Zitat von »Baumaxe«

Tja, schwierige Sache. Beides nicht schön, und wenn ich großen Vertrauen hätte, würde ich es machen lassen.

Genauer: Ich würde die Uhr (bei mir geht das relativ unproblematisch in der Mittagspause) persönlich zu Sinn bringen und wieder abholen. Damit habe ich zu über 90% sehr positive Erfahrungen gemacht.

Das glaub ich dir gern - leider ist Frankfurt doch ein gutes Stück von mir weg Sonst wäre das mein erster Weg gewesen.

Sehr schönes konstuktiver und menschlich Lösungsansatz gefällt mir. Wir teilen ja das selbe Schiksal das Sinn etwas weiter von uns weg ist. Ok München hat Depots aber die Nähe bei Sinn gefällt mir einfach so das ich so manche Mühen auf mich nehme.