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Zitat von »"Wikinger"«
Wenn man hier so reinliest habe ich das Gefühl, daß, bei aller Kundennähe und unkomplezierten Service, die Problemchen eine hohe Trefferquote haben.
Nun ist das ein reines Fabrikatsforum und da häufen sich ja eher die Wehwechen als in allgemeinen Foren. Aber irgendwie beschleicht mich das Gefühl, daß es eine Streuung an Mängeln gibt.
Übersensibel? Hellhörig? Oder doch alles im grünen Bereich?
Zitat von »"Ami"«
Es ist doch wie im wahren Leben. Im Foren posten meist Leute die Probleme haben. Das hebt natürlich für den Außenstehenden die Fehlerquote.
Zitat von »"Ami"«
Einen netten Spruch habe ich mal in einem Autoforum gelesen ,, seit ich in eurem Forum lese, finde ich immer neue Fehler an meinem Auto die ich vorher nicht bemerkt habe.,,
Zitat von »"Ami"«
Letztendlich ist aber nicht entscheidend das Probleme auftreten sondern wie sie abgewickelt werden.
Zitat von »"Ami"«
Und Probleme können immer auftreten, dazu sind Uhren zu komplex. [...] Allerdings sollte Sinn darauf achten, dass nicht durch die produzierte Masse die Qualität leidet.
Zitat von »"Ami"«
Einen netten Spruch habe ich mal in einem Autoforum gelesen ,, seit ich in eurem Forum lese, finde ich immer neue Fehler an meinem Auto die ich vorher nicht bemerkt habe.,,
Zitat von »"Catalan22"«
Zitat von »"Ami"«
Einen netten Spruch habe ich mal in einem Autoforum gelesen ,, seit ich in eurem Forum lese, finde ich immer neue Fehler an meinem Auto die ich vorher nicht bemerkt habe.,,
Der Spruch gefällt mir auch sehr gut... :thumbleft:
Zitat von »"Ami"«
Es war im Volvoforum. Das Auto ist aber sehr solide. Hat damit nichts mit Smart (winzig kleiner Mercedes ) zu tun.
Viele Grüße
Ami mit seinem soliden V70
Zitat von »"olli"«
Wichtig zu erwähnen ist aber, das ich keinen Hersteller in dieser Branchen kennen, der so freundlich und kulant mit Fehlern und Defekten umgeht. Und das ist doch entscheidend!
Zitat von »"HappyDay989"«
Zitat von »"olli"«
Wichtig zu erwähnen ist aber, das ich keinen Hersteller in dieser Branchen kennen, der so freundlich und kulant mit Fehlern und Defekten umgeht. Und das ist doch entscheidend!
Und ergänzen möchte ich dazu noch: Es gibt noch einen weiteren Hersteller, der ebenfalls sehr freundlich und kulant reagiert, und dazu noch in einem geradezu lichtgeschwindigkeitsverdächtigen Tempo (Reparaturen i. d. R. binnen Wochenfrist!), nämlich die Firma "Marshmallow Zeh" (TM by Watchlounge ) aus Würselen. Man mag zum Design der Uhren stehen, wie man will ("R-l-x-Kopien" lautet der häuftigste Vorwurf), und auch dem Herrn Kainz seine berüchtigte "Schweinestall"-Äußerung (siehe http://www.watchlounge.com/wbb2/wl/thread.php?threadid=6096 und das als Reaktion auf Herrn Kainz' Äußerung eigens für die Marke von der WL kreierte Smiley ) übelnehmen, aber gegen den Service kann man wirklich nichts sagen.
Herr Schauer mit seinen Stowa-Uhren soll ebenfalls sehr gut sein, und so läßt sich wohl festhalten, daß es gerade die kleinen deutschen Uhrenschmieden sind, die auf diese Weise Kundenbindung betreiben, während die großen etablierten Schweizer Luxusmarken eher dazu tendieren, ihren Kundendienst nach dem Null-Acht-Fuffzehn-Schema abwickeln; fairerweise sollte man allerdings bedenken, daß die auch ungleich mehr Uhren "abzuwickeln" haben.
Ich persönlich fühle mich jedenfalls bei solchen kleinen Marken sehr gut aufgehoben und betreut. Und das ist mir mindestens ebenso wichtig wie eine gute Produktqualität und ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis.
Zitat von »"Wikinger"«
Falsch. Der Service von Breitling Deutschland (Karlsruhe) ist legendär. Wir sollten uns nicht zu Verallgemeinerungen hinreißen lassen.
Zitat von »"bungy3000"«
Zitat von »"Wikinger"«
Falsch. Der Service von Breitling Deutschland (Karlsruhe) ist legendär. Wir sollten uns nicht zu Verallgemeinerungen hinreißen lassen.
Also, so ganz kann ich das nicht unterschreiben. Mein Navitimer war zwar sogar über die Weihnachtstage nach 4 Wochen zurück. Allerdings war der Fehler (Gangreserve max 18h) auch nicht behoben. Ob das ein Fehler der Fa. Trautmann (Breitling Service für Deutschland in Karlsruhe) oder aber des Konzis (ungenaue Fehlerbeschreibung) war, konnte ich nicht feststellen. Jetzt ist das gute Stück wieder dort. Mal sehen, ob´s diesmal klappt.
Fazit: Auch bei Breitling ist - wie bei Sinn - nicht alles Gold, was glänzt.
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