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Zitat von »"UHU"«
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PS: Ich kann es mir nicht verkneifen zu erwähnen, dass trotz des ganzen Aufwands von SINN das Wechsel-Werkzeug nur Stift und Schraubendreher aufweist---bei einem Metall-Armband, das meist gekürzt wird , wenig SINN-voll.
gruß, henning
Zitat von »"UHU"«
Ich kann es beschwören-- ich habe ich bloß ein ganz normales Metall-Armband für meine 856 bestellt. Erwartet habe ich ein kleines gelbes auto mit einem leichten Briefumschlag. Gekommen ist ein großer weißer Kleinlaster mit einem Paket- und diese schwarze Kiste war
Zitat von »"Wikinger"«
Vor allen Dingen schaut mal was für ein Effekt. Wenn ich die Box und das Werkzeug (und wir wissen, daß beides nur ein paar Euro im Einkauf sind) gleich mitkalkuliere bin ich kaufmännisch dabei.
Aber die Wirkung vorm Kunden ist enorm.
Beispiel Fahrzeugauslieferung mit einem persönlichen Geschenk (nicht nur Fußmatten oder Blumen). Kostet nicht viel mehr und der Kunde weiß da denkt jemand mit.
Zitat von »"bungy3000"«
Zitat von »"Wikinger"«
Vor allen Dingen schaut mal was für ein Effekt. Wenn ich die Box und das Werkzeug (und wir wissen, daß beides nur ein paar Euro im Einkauf sind) gleich mitkalkuliere bin ich kaufmännisch dabei.
Aber die Wirkung vorm Kunden ist enorm.
Beispiel Fahrzeugauslieferung mit einem persönlichen Geschenk (nicht nur Fußmatten oder Blumen). Kostet nicht viel mehr und der Kunde weiß da denkt jemand mit.
Ja, da können gerade die deutschen Hersteller noch viel lernen. Viele Kunden fühlen sich halt verarscht, wenn Sie bei einem € 55.000 - Auto noch € 80 für ne Isofix-Kindersitzbefestigung oder € 160 für ne Mittelarmlehne abdrücken sollen. Da geht man dann lieber ne Tür weiter.
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