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Meine 206 Arktis ist fertig zur Abholung

Werde ich wohl heute Nachmittag mal nach Sinn City düsen müssen

Zitat von »Ru_di«

Meine 206 Arktis ist fertig zur Abholung

Werde ich wohl heute Nachmittag mal nach Sinn City düsen müssen

Das geht jetzt aber flott bei dir, oder?

Liebe Grüße Chris

Ich bin selbst erstaunt. Trotz Pfingstwochenende.

Andererseits Boden ab, Werk raus, Stoppsekundenzeiger ab, neuer drauf, Werk rein, AR Füllung, zuschrauben, WD Prüfung.

Geht bestimmt in 60 Minuten.

Jetzt paßt alles.



Dazu noch 80KM mit dem Cabrio offen in der Sonne, war subba

Zitat von »Ru_di«

Ich bin selbst erstaunt. Trotz Pfingstwochenende.

Andererseits Boden ab, Werk raus, Stoppsekundenzeiger ab, neuer drauf, Werk rein, AR Füllung, zuschrauben, WD Prüfung.

Geht bestimmt in 60 Minuten.

Jetzt paßt alles.



Dazu noch 80KM mit dem Cabrio offen in der Sonne, war subba

Sorry Rudi, aber das kann ich mir jetzt nicht verkneifen:

Dein Minutenzeiger ist falsch justiert- der steht schon auf dem Minutenindex, obwohl die Minute noch nicht vollständig erreicht ist

Das geht bestimmt besser und passt so gar nicht zu dem korrekt gesetzten Chronosekundenzeiger.

Genau,

Das fiel mir auch direkt auf. Ich habe die Stelle mal markiert.

Ob das so sein soll?

@ Lemanianer

alles Einstellungssache



@ Sinner

Sieht doch gut aus, oder ?

Ansonsten wird alles verkauft

Zitat von »Fridy«

Guten Morgen Chris.

Ich hatte einen schriftlichen Auftrag dazu erteilt, leider kann ich den Scan davon nicht mehr finden. Beim gestrigen Telefonat mit dem Servicemitarbeiter stellte sich allerdings heraus, dass es wohl ein Missverständnis gewesen sein könnte. Das Band samt Uhr geht jetzt wieder zurück zu Sinn und man wird die Anpassung vornehmen.
Mein anderes Projekt wird wohl noch vier weitere Wochen in Anspruch nehmen, obwohl nur wenige Tage später als meine 144M bei Sinn eingetroffen. Halte euch auf dem Laufenden... ;-)

Uhr samt angepassten NSA Rollenband sind heute wieder angekommen: Rekordzeit! Auch bei den Kosten gab es eine Überraschung: 0,- ! Klasse! Herzlichen Dank Sinn!!! heart2

Ich habe nach 4,5 Monaten den Anruf bekommen, dass meine EZM 7 Revision abholbereit ist.
Ich bin zufrieden. Ich hatte schon mit 5 Monaten gerechnet.
Also alles gut und wie bei der Abgabe vorhergesagt.
So kann ich sie denn nächste Woche nach dem Urlaub im Forum anbieten.
Sie darf mich dann verlassen.

Ich warte nun auch seit 4 Monaten auf meine 956.
habe Anfang der Woche mal freundlich nachgefragt aber auf meine Mail noch keine Antwort erhalten.
Zumindest ein Feedback wie lange es noch dauern könnte wäre nett. Ich warte nochmal und rufe ggf. im August mal an.

Habt ihr im Moment Erfahrungswerte?
Der EZM wie oben hat ja auch 4,5 Monate gebraucht.
Und 7750 ist ja kein Lemania, was sicher nicht jeder Uhrmacher kann/macht.

Liebe Grüße
Chris

Ich wurde vorgestern, als ich die 6020 zur Revision abgegeben habe, darauf hingewiesen, dass diese bis zu einem halben Jahr dauern könne. Ist zwar ärgerlich bei einer neu erworbenen Uhr, wenn diese erst mal für diese Zeit "verschwindet" - andererseits wusste ich beim Kauf, dass die Revision evtl. nötig wird.

Ciao

dirk

Ich habe meine 144 Ti GMT direkt bei Sinn abgegeben und auch die Mitteilung erhalten, das die Revision etwas 5 Monate dauert. Für mich ist das präzise genug. Man kann lange über die Gründe spekulieren. Aber ich bin sicher, der Hersteller lässt niemanden gerne solange warten.

Hallo zusammen,

meine 956 ist seit Anfang April zur Revision im Stammhaus.
Anfang August habe ich den Kundenservice angerufen.
Auskunft: in Endkontrolle, dauert noch ca. 2 Wochen.

Heute angerufen. Keine direkte Auskunft möglich, nachmittags der Rückruf… dauert noch 2-3 Wochen.

Habt ihr Erfahrungswerte, ob 2-3 Wochen heißt…

1. 2-3 Wochen ggf. auch mehrmals wiederholend,
2. Noch gar nicht angefangen, an der Uhr zu arbeiten (klar liegt sie Monate und wartet… das steht außer Frage)
3. Endkontrolle und Einregulierung, sonst alles fertig.

Es kommt mir nicht auf 2-3 Wochen an, aber eine verlässliche Aussage wäre schön.

Welche Erfahrungen macht ihr mit den Aussagen der MA und der Servicedauer?

Liebe Grüße Chris

Ich werde wohl in 2-3 Wochen nochmal anrufen, falls sich niemand gemeldet hat.
Sind ja noch Uhren als Ersatz übrig.

Es ist eben sehr wenig konkret, wenn man zum Stand so gar nichts weiß…

Liebe Grüße Chris

Ich hatte meine Kristall im Mai zur Revision in Frankfurt Hauptsitz abgegeben. Damals sagte man mir es dauert mindestens 25 Wochen... Nach 18 Wochen war sie wieder bei mir zu Hause.

Etwas anderes Thema, was aber durchaus hier rein passt.

Heute in der Mittagspause war in in Sossenheim, weil ich ein Stahlband und ein paar Silikonbandhälften kaufen wollte.
Als ich den Verkaufsraum betrat war gerade ein Kunde im Gespräch mit einem Berater, 2 andere schauten sich Uhren an und ein dritter wurde anscheinend gerade durch den zweiten Berater bedient.
Der Kund vor mir bekam eine Auskunft und wurde in den Service geschickt. Dabei hatte ich den Eindruck, dass er ein leicht betretenes Gesicht machte...

Als ich nun an der Reihe war und mein Anliegen vorbrachte, wurde auch mir gesagt, ich solle mich doch bitte in den Service begeben... Ob das neu sei, wollte ich wissen. Der Berater meinte, das sei so. "Bestandskunden" würden im Service bedient, im großen Showroom sei man für Neuverkäufe zuständig...

Schon komisch, dass ich die neue Schließe für meine 856 vor noch gar nicht all zu langer Zeit (genau: Vor 3 Wochen) noch Showroom kaufen konnte - obwohl dort damals mehr Betrieb herrschte, als heute.

Auf den Kauf der Bänder habe ich dann verzichtet, nachdem ein Blick in den Service zeigte, dass dort 4 weitere Kunden warteten...

SO kann man es natürlich auch handhaben.

So etwas ist sehr schade. Im günstigsten Fall ist es "nur" ein Indiz für Personal, das in der Kundenansprache schlecht geschult ist. Schlimmstenfalls ist es ein Indiz dafür, dass es wichtige Kunden gibt, und eben andere.

Eine Revision für ne UX dauert wohl aktuell nur 2-3 Wochen.
Wie man sieht gehen die Bestellzeiten für Neuuhren auch langsam wieder auf normale Zeiten runter.
Aktuell sind auch Sommerferien.

Kennen wir ja: Es ließe sich so schön Arbeiten, daß Einzige was stört ist der Kunde .

Wenn Bänder & Schließen generell nur noch im Service gekauft werden sollen, dann soll man das doch bitte auch so öffentlich kommunizieren.

Die durch mich gehörte Aussage, man habe keine Zeit Stahlbänder anzupassen bei zwei Neukäufen, (damals wurde nicht an den Service verwiesen), wurde von Sinn im Gespräch vehement verneint. So würde man Kunden gegenüber, sich nie äußern hieß es unisono.

Ach was vermisse ich meine liebe Frau Lapp & Frau Rührmund.

Kaum sind mal 5 Kunden im Verkaufsraum, wird die Arbeit scheinbar von sich geschoben.

Die Leiterin Verkaufsraum ist mir bekannt, Email habe ich auch. Wer Ihr schreiben will über sein Erlebnis, PM an mich für Ihre Daten.

Zum Service, eventuell ist Deine 958 in Dresden und die Anbindung funktioniert noch nicht so 100 prozentig. Dafür sprächen die zwei Wochen.
Oder es liegt an der Urlaubszeit und ein Werksstudent traf die Aussage ohne Kenntnis der wahren Begebenheiten.

Zu sagen: Ich weiß es nicht, aber ich finde es gerne für sie heraus lieber Kunde, gehört heute nicht mehr zum Repertoire der Ausbildung, wie mir scheint.

Die Leiterin Kundenzufriedenheit ist in diesem Fall, die richtige Ansprechpartnerin. SIe ist mir bekannt und ich habe Ihre Email.
Wer Ihr schreiben will über sein Erlebnis, PM an mich für Ihre Daten.

Zitat von »Ru_di«

Die durch mich gehörte Aussage, man habe keine Zeit Stahlbänder anzupassen bei zwei Neukäufen, (damals wurde nicht an den Service verwiesen), wurde von Sinn im Gespräch vehement verneint. So würde man Kunden gegenüber, sich nie äußern hieß es unisono.

Für mich sah das heute so aus, als sei er zweite Kundenberater damit beschäftigt, ein Stahlband "auf Länge" zu bekommen...

Interesanterweise bin ich bei jedem Stahlbandkauf bisher (die meisten ohne und einmal mit gleichzeitigem Kauf einer Uhr) gefragt worden, ob ich denn die Uhr dabei hätte und ob man es montieren und anpassen solle.
Das letzte Mal war bei der Abholung der 103 Klassic C im letzten Winter.

Sicher werden die Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsraum auch mit "Zielvereinbarungen" und/oder "Erfolgsvergütungen" über das eigene Einkommen motiviert, geschickt zu verkaufen - ein Zeichen der Zeit.

Ein Servicegespräch ist da halt kontraproduktiv...