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bilewaz (12.01.2018)
Daher mein Tipp mit dem morgigen Fax und der Frage nach Umtausch .Wenn ich die schicke oder holen lasse, ist sie bestimmt über Wochen unterwegs bis ich sie wieder habe. Lese ja regelmäßig Beiträge darüber.
Sofern die E-Mail noch nicht weg sein sollte: Fax inkl. Rechnungskopie ist nach meinen Erfahrungen bei solchen Sachen besser! Fax läuft den gleichen Weg wie Papierpost. Das ist offizieller und mit dem Faxprotokoll besitzt Du einen halbwegs rechtsbeständigen Beleg.Okay, habe gerade eine Mail verfasst! Hoffe das geht auch!
Ich würde das Schreiben in ordentlicher Briefform mit Unterschrift und der Rechnung als Anlage an die -401 (Kundenservice) faxen .Gut, dann fax ich es. An Verkauf oder Kundendienst?
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Meister der Missverständnisse
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Zitat: "Meine Uhr wurde getauscht und der Kaufbetrag voll erstattet".
Wie soll ich das denn verstehen? Tauschen heißt doch, dass Du eine andere Uhr bekommen hast, und außerdem noch den Kaufbetrag zusätzlich???
Da hast Du aber 'nen guten Deal gemacht.
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Vegetable (18.11.2013)
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