Hi Timo,
ich denke auch, dass der Vorfall zwar ärgerlich ist, das Verhalten von Sinn aber wirklich auch kulant war.
Ich kann zwar die Wucht der Kollision Deiner Uhr mit dem Türrahmen zwar nicht abschätzen, aber die latente Gefahr, dass eine mechanische Uhr dabei einen Schaden nehmen könnte ist vorhanden.
ETA Werke sind durchaus robust und einer Vielzahl von Fällen geht das mit Sicherheit gut - es kann aber auch anders sein.
Und wenn Sinn die Kosten für einen ursächlich ja von Dir herbeigeführten Schaden übernimmt, dann ist das wirklich in Ordnung.
Viele Grüße,
Thore