Sollte diese Vorstellung eher in die Kategorie Kundenservice/ dienst passen, bitte ich die Admin`s den Beitrag dementsprechend zu verschieben. Danke
Als ich meine Rotdatum das erste mal in den Händen hielt, fiel mir sofort das Fehlen einer Seriennummer auf dem Gehäuseboden auf.
Ein Anruf bei Sinn beruhigte mich jedoch. Folgende Informationen wurden vom Kundendienst in Erfahrung gebracht.
- die ersten Modelle hatten die Breitlingböden verbaut
- danach verbaute der schnelle Helmut Böden wie meiner mit der Aufschrift "Stainless Steel SWISS" ohne einer Seriennummer
- dann wurden die Böden mit "Sinn" und Seriennummer graviert
Also kein Anlass zur Sorge zumal ich die Uhr bei einem erfahrenen Sinn-Uhrmacher gekauft habe.
Trotzdem wollte ich mich nicht recht damit zufrieden geben und rief nochmal beim sinnschen Kundenservice an und bat um Nachpflegung einer Seriennummer. Aber das ging natürlich nicht. ![]()
Beim letzten Stammtisch habe ich Dem die Uhr gezeigt der es wissen muß, ob diese Uhr einen neuen Boden bekommen hat oder tatsächlich so ausgeliefert wurden. So richtig konnte sich Herr Helmut aber nicht erinnern und bot mir statt dessen eine Gravur mit seiner Unterschrift an. ![]()
Als die Uhr von Guinand wiederkam war ich glücklich, aber als Ossi hasse ich es wenn jemand wie zu Zonenzeit sagt das irgendetwas nicht geht, da könnte ich ![]()
Also persönlich bei Sinn vorgesprochen und Glück gehabt, denn ich habe den für mich Mitarbeiter des Jahres kennengelernt. "Eine Seriennummer aus der 903 Serie werden ich nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung für sie reservieren und die können wir wenn sie wünschen eingravieren" na geht doch ![]()
Zwei Wochen später ruf ich beim Service an und frage nach meiner Uhr. "Was ihre Uhr bekommt eine Seriennummer eingraviert? Das machen wir hier doch garnicht"
Aber wozu gibt es Auftragsnummern auf dem Bestellschein und alles ist geklärt.
Puh, da würde ich sagen Glück gehabt und danke an den Mitarbeitet des Jahres.