Beiträge von Hexe

Da es uns alle betrifft, ein interessanter Artikel über "das Warten", passend zum Entspannen am Wochenende

Historisch hatte warten mit dienen zu tun: der englische Begriff für Kellner zeigt das noch: Waiter und Waitress. Warten gehörte lange auch zum gesellschaftlichen Rollenbild von Frauen, als Manifestation ihrer untergeordneten Stellung. Und doch lassen sich gerade am Warten auch gesellschaftliche Fortschritte erkennen. Das Symbol dafür ist ausgerechnet die „Warteschlange“:

Wer mehr über den Beitrag lesen möchte kann hier klicken: https://www.deutschlandfunkkultur.de/soziales-allta…warten-100.html
Die schönsten und besten Zeitmesser um uns die zeit zu "vertreiben" haben wir ja

VG Hexe

Ich wünsche euch allen ein schönes Wochenende*innen bei diesem Vorfrühlingswetter

Zitat von Ru_di: "nicht auf 12 stehende Stoppzeiger sind innerhalb der Toleranz".
...und steht das auch so in der Verkaufsbeschreibung, sicher nicht, und wer überhaupt gibt das Maß einer Toleranz vor?
Auch wenn es weder der Funktion abbruch, noch bei flüchtiger Betrachtung der Uhr auffällt, so sollte doch zumindest versucht werden das Ergebnis zu optimieren, es liegt ja faktisch eine minimale Fehlstellung bei Neuware vor, zum Glück reden wir nicht von Kirchturmuhren.
Das Fatale dabei ist, der Käufer sieht die vermeintliche Fehlstellung immer und kann nur versuchen sie zu ignorieren, frei nach dem Motto: Das guckt sich weg...
Hätte mir mehr Erfolg für Dich gewünscht, dennoch viel Freude mit deinen Uhren Ru_di

Grüße Hexe

Zitat von Ru_di: "nicht auf 12 stehende Stoppzeiger sind innerhalb der Toleranz".
...und steht das auch so in der Verkaufsbeschreibung, sicher nicht, und wer überhaupt gibt das Maß einer Toleranz vor?
Auch wenn es weder der Funktion abbruch, noch bei flüchtiger Betrachtung der Uhr auffällt, so sollte doch zumindest versucht werden das Ergebnis zu optimieren, es liegt ja faktisch eine minimale Fehlstellung bei Neuware vor, zum Glück reden wir nicht von Kirchturmuhren.
Das Fatale dabei ist, der Käufer sieht die vermeintliche Fehlstellung immer und kann nur versuchen sie zu ignorieren, frei nach dem Motto: Das guckt sich weg...
Hätte mir mehr Erfolg für Dich gewünscht, dennoch viel Freude mit deinen Uhren Ru_di

Grüße Hexe

Herzlichen Glückwunsch zur Vandaag,
dann war das Ei aber nicht so richtig gut versteckt...
Viel Freude mit der Tiefsee.

Ich gönn mir mal psychedelische Ostern in Tiefblau , euch noch schöne Feiertage
Hexe

ch bin sogar der Meinung, dass Sinn deutlich näher am Kunden ist als gaaanz viele andere Premiumhersteller, was ich neben den tollen Produkten als sehr positiv verbuche.
In diesem Faden einen Beitrag zu schreiben der eine sachliche und berechtigte Kritik äußert bedeutet ja nicht die sofortige Einreichung der Scheidungspapiere und sollte genauso betrachtet werden.
Nicht mehr und nicht weniger.
VG Hexe

ch bin sogar der Meinung, dass Sinn deutlich näher am Kunden ist als gaaanz viele andere Premiumhersteller, was ich neben den tollen Produkten als sehr positiv verbuche.
In diesem Faden einen Beitrag zu schreiben der eine sachliche und berechtigte Kritik äußert bedeutet ja nicht die sofortige Einreichung der Scheidungspapiere und sollte genauso betrachtet werden.
Nicht mehr und nicht weniger.
VG Hexe

Zitat von AndiS

Gutes Beispiel, bei medizinischen Produkten geht es vielleicht um Leben und Tod, bei Uhren seltener.

Das besagt nur, dass ein Lieferant es in der Hand hat die notwendige Kommunikation zu führen, oder eben auch nicht, egal um welches Produkt es sich handelt, in unserem Sektor, verständlicher Weise, kontrollierter und stringenter.

Zitat von AndiS

Gutes Beispiel, bei medizinischen Produkten geht es vielleicht um Leben und Tod, bei Uhren seltener.

Das besagt nur, dass ein Lieferant es in der Hand hat die notwendige Kommunikation zu führen, oder eben auch nicht, egal um welches Produkt es sich handelt, in unserem Sektor, verständlicher Weise, kontrollierter und stringenter.

Mag sein das der Kunde storniert wenn er vom Lieferanten mehrmals "vertröstet" wird, hängt davon ab wie wichtig der Artikel für ihn ist und ob er einen Vergleichbaren auch woanders bekommen kann.
Kann aber auch sein das der Kunde keine weiteren Produkte von dem Herstelller kauft, weil die Kommunikation abreißt, bzw. der bezahlte Kunde sich nicht gut aufgehoben fühlt.
Ich bin immer für offene Karten, dann fühlt der Kunde sich ernst genommen, kann seine Entscheidungen treffen und steht nicht als "Bittsteller" da.
Als Lieferant für medizinische Produkte wäre das für uns ein absolutes Nogo und könnte zur Aberkennung der Zertifizierung führen, das mal nur so nebenbei.

Mag sein das der Kunde storniert wenn er vom Lieferanten mehrmals "vertröstet" wird, hängt davon ab wie wichtig der Artikel für ihn ist und ob er einen Vergleichbaren auch woanders bekommen kann.
Kann aber auch sein das der Kunde keine weiteren Produkte von dem Herstelller kauft, weil die Kommunikation abreißt, bzw. der bezahlte Kunde sich nicht gut aufgehoben fühlt.
Ich bin immer für offene Karten, dann fühlt der Kunde sich ernst genommen, kann seine Entscheidungen treffen und steht nicht als "Bittsteller" da.
Als Lieferant für medizinische Produkte wäre das für uns ein absolutes Nogo und könnte zur Aberkennung der Zertifizierung führen, das mal nur so nebenbei.

Tja," aller Arbeit schwer" - Afrikanisches Sprichwort

diwa68, ich bin schon der Meinung das die Kunden, die bereits in 10-22 die Uhr gekauft haben, eine Rückmeldung erwarten können wenn das geplante Ziel, aus welchen Gründen auch immer, nicht erreicht werden kann. Vielleicht nicht zwingend von Herrn Schmidt oder gerade dann
Ru_di, absolut nachvollziehbar, andere Mütter...
El-Gerto, ich drück Dir die Daumen!

Soeben kam noch ein Nachtrag aus HQ,:

"Ich habe gerade mit unserem Einkauf gesprochen, wir haben die Zifferblätter geliefert bekommen. Das bedeutet, dass die weitere Produktion begonnen hat. Sie müssen sich bitte noch bis Mitte- Ende Mai gedulden."

Immerhin gibt es nun einen neuen Zeitplan

Grüße und schöne Ostern
Hexe

Tja," aller Arbeit schwer" - Afrikanisches Sprichwort

diwa68, ich bin schon der Meinung das die Kunden, die bereits in 10-22 die Uhr gekauft haben, eine Rückmeldung erwarten können wenn das geplante Ziel, aus welchen Gründen auch immer, nicht erreicht werden kann. Vielleicht nicht zwingend von Herrn Schmidt oder gerade dann
Ru_di, absolut nachvollziehbar, andere Mütter...
El-Gerto, ich drück Dir die Daumen!

Soeben kam noch ein Nachtrag aus HQ,:

"Ich habe gerade mit unserem Einkauf gesprochen, wir haben die Zifferblätter geliefert bekommen. Das bedeutet, dass die weitere Produktion begonnen hat. Sie müssen sich bitte noch bis Mitte- Ende Mai gedulden."

Immerhin gibt es nun einen neuen Zeitplan

Grüße und schöne Ostern
Hexe

Guten Morgen zusammen,
da bis dato die Auslieferung meiner bestellten Sinn 103 Klassik C austehend ist habe ich bei Sinn eine Nachfrage gestellt, die Auslieferung sollte ja voraussichtlich bis Ende März abgeschlossen sein.
Ich bekam folgende Antwort:

In der Produktion stockt es momentan mit der weiterer Anfertigung der 103 Klassik C, wir bitten Sie dafür um Entschuldigung.

Sehr geehrter Herr Hexe

Die derzeitige Verzögerung ist auf die ausbleibende Lieferung von Zifferblättern durch einen externen Lieferanten zurückzuführen. Ich gebe Ihnen sofort Bescheid, wenn wir die Uhr physisch da haben.

Bis dahin bitten wir Sie um noch etwas Geduld.

Einen schönen Tag Ihnen!


Wie empfindet der gemeine Kunde das, wenn er auf Nachfrage solch eine Antwort bekommt.
Aus meiner Erfahrung im Umgang mit Kunden hinterläßt so eine Antwort leider keinen guten Eindruck, zumindest hätte Sinn von sich aus auf die Kunden zugehen können und im Vorfeld versuchen einen weiteren Liefertermin zu nennen. Letzten Endes kann es sich auch nur noch um einen kleineren Kundenkreis drehen, folglich wäre das kein größerer Aufwand gewesen.
Sei es drum, wünsche euch schöne Ostern
Hexe

Guten Morgen zusammen,
da bis dato die Auslieferung meiner bestellten Sinn 103 Klassik C austehend ist habe ich bei Sinn eine Nachfrage gestellt, die Auslieferung sollte ja voraussichtlich bis Ende März abgeschlossen sein.
Ich bekam folgende Antwort:

In der Produktion stockt es momentan mit der weiterer Anfertigung der 103 Klassik C, wir bitten Sie dafür um Entschuldigung.

Sehr geehrter Herr Hexe

Die derzeitige Verzögerung ist auf die ausbleibende Lieferung von Zifferblättern durch einen externen Lieferanten zurückzuführen. Ich gebe Ihnen sofort Bescheid, wenn wir die Uhr physisch da haben.

Bis dahin bitten wir Sie um noch etwas Geduld.

Einen schönen Tag Ihnen!


Wie empfindet der gemeine Kunde das, wenn er auf Nachfrage solch eine Antwort bekommt.
Aus meiner Erfahrung im Umgang mit Kunden hinterläßt so eine Antwort leider keinen guten Eindruck, zumindest hätte Sinn von sich aus auf die Kunden zugehen können und im Vorfeld versuchen einen weiteren Liefertermin zu nennen. Letzten Endes kann es sich auch nur noch um einen kleineren Kundenkreis drehen, folglich wäre das kein größerer Aufwand gewesen.
Sei es drum, wünsche euch schöne Ostern
Hexe

Kleiner Ausflug in die "Countdown Historie"
und ganz nebenbei, meine im Oktober 2022 bestellte und bezahlte 103 Klassik C steht hoffentlich auch in den Startlöchern der Auslieferung und der Countdown läuft
[

[/b]

Regisseur-Genie der Stummfilm-Ära Fritz Lang (†86, „Metropolis“) hat ihn sich ausgedacht. Für seinen UFA-Stumm-Film „Frau im Mond“ (1929, gedreht in den Babelsberger Studios in Potsdam) suchte er ein Stilmittel, um beim Zuschauer Spannung vor dem Start einer Rakete zum Mond zu erzeugen.
In einem Stummfilm gar nicht so leicht, weil ihm weder Musik noch Ton zur Verfügung stand. Auch ein Zählen 1, 2, 3 oder bis 10 oder 100 war nicht hilfreich, da der Zuschauer nicht wusste, wann es losgeht.
So kam er auf die Idee rückwärts bis null zu zählen – der Countdown war erfunden.
Technischer Berater bei dem Film war übrigens Hermann Oberth, der den jungen Wernher von Braun („Vater der Raumfahrt“) als Abiturient in die Rakentenwissenschaft einführte und später mit Braun in Peenemünde arbeite.
Bei der Nasa kannte man offensichtlich seinen Film. Die Raumflugbehörde lud den Regisseur 1964 zu sich ein und erzählte ihm, dass sein Werk eine Inspiration für ihre Arbeit gewesen sei. Den Countdown hatte man dabei als festes bis heute mit der Raumfahrt verbundenes Element übernommen.

So wurde aus Kino Realität.
Schönes Wochenende Hexe

Copyright / aus dem Netz

Kleiner Ausflug in die "Countdown Historie"
und ganz nebenbei, meine im Oktober 2022 bestellte und bezahlte 103 Klassik C steht hoffentlich auch in den Startlöchern der Auslieferung und der Countdown läuft
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[/b]

Regisseur-Genie der Stummfilm-Ära Fritz Lang (†86, „Metropolis“) hat ihn sich ausgedacht. Für seinen UFA-Stumm-Film „Frau im Mond“ (1929, gedreht in den Babelsberger Studios in Potsdam) suchte er ein Stilmittel, um beim Zuschauer Spannung vor dem Start einer Rakete zum Mond zu erzeugen.
In einem Stummfilm gar nicht so leicht, weil ihm weder Musik noch Ton zur Verfügung stand. Auch ein Zählen 1, 2, 3 oder bis 10 oder 100 war nicht hilfreich, da der Zuschauer nicht wusste, wann es losgeht.
So kam er auf die Idee rückwärts bis null zu zählen – der Countdown war erfunden.
Technischer Berater bei dem Film war übrigens Hermann Oberth, der den jungen Wernher von Braun („Vater der Raumfahrt“) als Abiturient in die Rakentenwissenschaft einführte und später mit Braun in Peenemünde arbeite.
Bei der Nasa kannte man offensichtlich seinen Film. Die Raumflugbehörde lud den Regisseur 1964 zu sich ein und erzählte ihm, dass sein Werk eine Inspiration für ihre Arbeit gewesen sei. Den Countdown hatte man dabei als festes bis heute mit der Raumfahrt verbundenes Element übernommen.

So wurde aus Kino Realität.
Schönes Wochenende Hexe

Copyright / aus dem Netz

Hallo zusammen,
ich muß hier mal meine letzte Erfahrung mit dem von mir geschätzten Sinn-Kundenservice posten.
Bei meiner schönen Sinn 102 A (alias Herr Fricke einige kennen sie) blieb inzwischen die Stopsekunde immer hinter der 12h-Position stehen.
Bisher habe ich meine älteren Sinn Uhren gerne im HQ "überwachen lassen" und wenn nötig wurde sehr sorgfältig und umfänglich gearbeitet! Bevor ich etwas einreiche nehme ich telefonisch Kontakt auf. Herr XY sagte mir bereits in dem Telefonat, dass es momentan zu recht langen Bearbeitungszeiten kommt (KV bis zu 12 Wochen, Reparatur und Wartungsaufträge ca. ein halbes Jahr, bei großen Komplikationen und historischen Werken u.U. noch länger).
Bereits nach 7 Wochen wurde mir per Mail der KV zugestellt!.

# Sehr geehrter Herr Hexe,
nach gründlicher Begutachtung Ihrer Uhr erhalten Sie heute in der Anlage Ihren Kostenvoranschlag. Wir bitten Sie, diesen sorgfältig zu lesen und uns kurzfristig eine schriftliche Freigabe für die dort aufgeführten Kosten zu erteilen.
Ab Freigabe Ihres Kostenvoranschlags wird die verbleibende Servicezeit ca. 16-18 Wochen betragen.
Die Wartung umfasst:- Werkrevision, Zerlegung des Uhrwerkes, Reinigung, anschließende Montage des Werkes, Schmierung und Justierung inkl. benötigter Verschleißteile.
Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass aufgrund des Alters Ihrer Uhr einige Teile nicht mehr lieferbar und daher Auswirkungen auf Ganggenauigkeit und Wasserdichtigkeit möglich sind. Dennoch können wir gerne eine
Wartung durchführen.#
Soweit so gut, sehr umsichtig und alles ist nachvollziehbar, mit Herrn XY habe ich dann noch einmal Rücksprache gehalten, warum eine Revision notwendig sei, denn, die Uhr läuft grundsätzlich sehr gut und gleichmäßig und das könnte sich dann ja auch aufgrund von Ermangelung an Ersatzteilen ändern - steht ja im KV.
Es wurde auf das Gesamtbild des Werkes hingewiesen und das auf die Arbeiten von Sinn Garantie gegeben wird. Deshalb würden sie den "Fehler mit der Stopsekunde" im Zuge einer Revision beheben. Auch das ist in gewisser Weise nachvollziehbar, führt aber aus meiner Sicht etas am Ziel vorbei, denn für einen Uhrmacher ist das setzen von Zeigern nicht das ganz große Kino, wenn das Problem damit gelöst werden kann.
Bei dem Angebotspreis von ü. 700,00€ inkl Versand habe ich mich dann entschieden die Uhr zu einem ansässigen, mir bekannten Uhrmacher in meiner Nähe zu geben. Es hat sich herausgestellt, dass sich der Stopsekundenzeiger etwas von der Welle gelöst hat, dass Werk wäre jedoch in einem hervoragenden Zustand und bedarf keiner Zuwendung, bezahlt habe ich 65,00€ inkl. Trinkgeld.
Wie anfangs erwähnt, habe ich mit der Fa. Sinn gerade im technischen Bereich bisher immer die besten Erfahrungen gemacht. Vermutlich wird nur die Zeit es zeigen, ob eine Revision notwendig gewesen wäre, die Einschätzung einer Revision wird ja sicherlich nicht nach DIN vorgenommen.
Etwas Verwunderung bleibt dennoch bestehen.

Euch ein schönes Wochenende
Hexe

Hallo zusammen,
ich muß hier mal meine letzte Erfahrung mit dem von mir geschätzten Sinn-Kundenservice posten.
Bei meiner schönen Sinn 102 A (alias Herr Fricke einige kennen sie) blieb inzwischen die Stopsekunde immer hinter der 12h-Position stehen.
Bisher habe ich meine älteren Sinn Uhren gerne im HQ "überwachen lassen" und wenn nötig wurde sehr sorgfältig und umfänglich gearbeitet! Bevor ich etwas einreiche nehme ich telefonisch Kontakt auf. Herr XY sagte mir bereits in dem Telefonat, dass es momentan zu recht langen Bearbeitungszeiten kommt (KV bis zu 12 Wochen, Reparatur und Wartungsaufträge ca. ein halbes Jahr, bei großen Komplikationen und historischen Werken u.U. noch länger).
Bereits nach 7 Wochen wurde mir per Mail der KV zugestellt!.

# Sehr geehrter Herr Hexe,
nach gründlicher Begutachtung Ihrer Uhr erhalten Sie heute in der Anlage Ihren Kostenvoranschlag. Wir bitten Sie, diesen sorgfältig zu lesen und uns kurzfristig eine schriftliche Freigabe für die dort aufgeführten Kosten zu erteilen.
Ab Freigabe Ihres Kostenvoranschlags wird die verbleibende Servicezeit ca. 16-18 Wochen betragen.
Die Wartung umfasst:- Werkrevision, Zerlegung des Uhrwerkes, Reinigung, anschließende Montage des Werkes, Schmierung und Justierung inkl. benötigter Verschleißteile.
Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass aufgrund des Alters Ihrer Uhr einige Teile nicht mehr lieferbar und daher Auswirkungen auf Ganggenauigkeit und Wasserdichtigkeit möglich sind. Dennoch können wir gerne eine
Wartung durchführen.#
Soweit so gut, sehr umsichtig und alles ist nachvollziehbar, mit Herrn XY habe ich dann noch einmal Rücksprache gehalten, warum eine Revision notwendig sei, denn, die Uhr läuft grundsätzlich sehr gut und gleichmäßig und das könnte sich dann ja auch aufgrund von Ermangelung an Ersatzteilen ändern - steht ja im KV.
Es wurde auf das Gesamtbild des Werkes hingewiesen und das auf die Arbeiten von Sinn Garantie gegeben wird. Deshalb würden sie den "Fehler mit der Stopsekunde" im Zuge einer Revision beheben. Auch das ist in gewisser Weise nachvollziehbar, führt aber aus meiner Sicht etas am Ziel vorbei, denn für einen Uhrmacher ist das setzen von Zeigern nicht das ganz große Kino, wenn das Problem damit gelöst werden kann.
Bei dem Angebotspreis von ü. 700,00€ inkl Versand habe ich mich dann entschieden die Uhr zu einem ansässigen, mir bekannten Uhrmacher in meiner Nähe zu geben. Es hat sich herausgestellt, dass sich der Stopsekundenzeiger etwas von der Welle gelöst hat, dass Werk wäre jedoch in einem hervoragenden Zustand und bedarf keiner Zuwendung, bezahlt habe ich 65,00€ inkl. Trinkgeld.
Wie anfangs erwähnt, habe ich mit der Fa. Sinn gerade im technischen Bereich bisher immer die besten Erfahrungen gemacht. Vermutlich wird nur die Zeit es zeigen, ob eine Revision notwendig gewesen wäre, die Einschätzung einer Revision wird ja sicherlich nicht nach DIN vorgenommen.
Etwas Verwunderung bleibt dennoch bestehen.

Euch ein schönes Wochenende
Hexe

Interessantes Thema Christian,
hierzu gibt es ein informatives Video von "Herrn Strom" auf YT: https://www.youtube.com/watch?v=99duQ1vFJTA
Der Gebrauchtmarkt ist schon sehr im Focus der Hersteller.
VG Hexe