Probleme mit UX

    Hallo Leute...

    Zu Beginn ein kurzes Vorwort.
    Ich bin erst seit kurzem ein "Sinnlicher".
    Als ich meine neue Sinn UX bekam,und das erste mal im "Sonnenlicht" betrachtet habe,waren feine Partikel im Öl und auf dem Ziffernblatt.
    Da hatte ich meine Uhr gerade einmal ein Wochenende.
    Am darauffolgenden Dienstag ging sie zur Reklamation zurück.
    Nun habe ich die Uhr vorgestern wieder zurückerhalten.
    Ich hatte die Pedantisch nach Partikel abgesucht und keine gefunden.
    Das war für mich das Zeichen,dass Sinn hier gute Arbeit geleistet hat.
    Da ich aber in meinem Beruf von solch hochwertigen Uhren absehen sollte,da ich sie sonst sehr schnell "unansehnlich" werden könnten,hatte ich heute nach der Arbeit das Bedürfnis,mir die UX noch einmal ganz in Ruhe anzuschauen.So saß ich draußen in der Sonne (zumindest bei uns hat sie sich zeitweise Blicken lassen ) und betrachtete mir die Uhr ganz in Ruhe.Ich machte mir Gedanken darüber,woran es nun liegen kann,dass sich Uhr bzw die Leuchtmasse & das Öl so schnell verfärben. (anderer Themenbereich)
    Ich betrachtete wie gesagt und die Uhr und dann das...!!!!!!!!!
    Was mußte ich da entdecken?
    Ich erkläre es jetzt einmal als Amateur,denn ich möchte mich hier nicht blamieren.
    Unter dem Glas,dort wo es auf dem Gehäuse aufliegt ist entweder eine eventuell dort sitzende Dichtung "total verschmutzt" oder das Gehäusematerial "dunkelbraun" angelaufen.Wenn ich es nicht besser wüßte,würde ich sagen,es sieht aus wie Rost,was ich mir aber beim besten Willen nicht vorstellen kann.
    Das ganze dann auch noch an 2 Stellen.
    Zum 1. genau bei der 3 Uhr Position auf ca. 2-3 mm länge und 2. der ganze Bereich von 7 bis über die 8 Uhr Position hinausreichend.
    Man muß noch nicht einmal eine Lupe benutzen,um das zu sehen.
    Damit möchte ich sagen,dass es wirklich auffällt.
    Dann kam meine Mutter vorbei und ich zeigte es ihr.
    4 Augen sehen ja bekanntlich mehr als 2.
    Auch ihr fiel es auf.
    Dabei hatte ich die Uhr wirklich peinlich genau nach der Reklamation kontrolliert.
    Kann gar nicht verstehen,wie ich sowas offensichtiches übersehen konnte.
    Morgen wird erst einmal ein deutliches Gespräch mit Sinn geführt.
    Es kann nicht sein,dass ich die Uhr die ich am 05.04.07 erhalten habe,sie aber schon wieder am 10.04.07 wegschicken mußte.Dann ist sie knapp 4 Wochen unterwegs und sie 2 Tage nach Erhalt sofort wieder zurücksenden kann.
    Ich bin wirklich ein gutmütiger Mensch,aber das ist selbst mir langsam zuviel...

    _________________

    bis später... ICEMAN

    ...bekennende Poliertuchmuschi... :o:

    Hallo Andreas.

    Jo,aber verschoben,weil es nicht in den Themenbereich paßte.
    Aber es gibt Neuigkeiten.
    Habe heute mit Sinn telefoniert.
    Sehr freundliche Behandlung beider Seiten hat auch schnell zu einem guten Ergebnis geführt.
    Ich sende meine UX zurück ins Füldchen.
    Ich kann sogar von meinem Rückgaberecht gebrauch machen,sofern die Uhr in einem einwandfreiem Zustand ist.
    Ansonsten würde sie an mich zurückgehen und man würde es als Reperatur aufnehmen.
    Darüber mache ich mir aber keine Gedanken,denn bis auf den erneuten Reklamationsgrund ist die Uhr im Neustand.
    Kein Wunder,habe sie ja auch nicht tragen können.... :roll:
    Werde aber von dem Recht höchstwahrscheinlich gebrauch machen und mir stattdessen eine 857 bestellen.
    Das dauert dann zwar wieder eine halbe Ewigkeit,aber irgendwas ist ja immer.
    Außerdem soll ja ca. mitte Mai noch meine neue U2 kommen.
    Hoffentlich ist die i.O.
    Aber sie hat ja kein Öl,von daher sehe ich das eher positiv.
    Mir ist sowieso nicht ganz wohl bei der Sache mit der UX,wenn ich im Bereich "Langzeitverhalten von Hydrouhren" die gemachten Erfahrungen lese.
    Vielleicht bestelle ich sie mir ja noch einmal später,wenn der Grund für das vorzietige Altern des Öles bzw des ZB gefunden und elemeniert wurde.
    Bis dahin *baue* ich auf die Trockenkapseln in den Uhren.....
    das sie mir mehr Freude bereiten mögen,als Öl in der Uhr. :wink:

    bis später... ICEMAN

    ...bekennende Poliertuchmuschi... :o:

    Zitat von ICEMAN


    Außerdem soll ja ca. mitte Mai noch meine neue U2 kommen.
    Hoffentlich ist die i.O.
    Aber sie hat ja kein Öl,von daher sehe ich das eher positiv.

    Hoffentlich nimmt Sinn das nicht wörtlich, sonst hast Du ein weiteres Problem. :wink:

    "Die gefährlichste Weltanschauung ist die Weltanschauung der Leute, die die Welt nie angeschaut haben." (Alexander von Humboldt)

    Sorry kann es sein,dass bei mir einer auf der Leitung steht?
    Ich weiß jetzt nämlich irgendwie nicht genau,was Du mir damit sagen möchtest. :? :scratch:

    bis später... ICEMAN

    ...bekennende Poliertuchmuschi... :o:

    Zitat von ICEMAN

    Sorry kann es sein,dass bei mir einer auf der Leitung steht?
    Ich weiß jetzt nämlich irgendwie nicht genau,was Du mir damit sagen möchtest. :? :scratch:

    Ganz einfach, Herr Kollege. Wenn SINN beim Uhrwerk Deiner U2 das Öl weglässt, dann hast Du ein Problem. Denn ohne Öl geht auch in einem mechanischen Uhrwerk gar nix. ;)

    AAAAAAHHHHHH.........jetzt ja.....hi,hi... :oops:

    Alles klar....tja,was hast Du letztens doch geschrieben?
    Vielleicht sollte man ab einer gewissen Zeit doch eher ins Bett anstatt ins Forum gehen....da bleiben einem solche Peinlichkeiten erspart. :roll:

    bis später... ICEMAN

    ...bekennende Poliertuchmuschi... :o:

    Zitat von ICEMAN

    Alles klar....tja,was hast Du letztens doch geschrieben?
    Vielleicht sollte man ab einer gewissen Zeit doch eher ins Bett anstatt ins Forum gehen....da bleiben einem solche Peinlichkeiten erspart. :roll:

    So ist es. Und daher wünsche ich allen "Nacht-Surfern" noch viel Spaß; ich werde jetzt die Bettkarte stempeln. ;) Gute Nacht.

    Hallo SinnFreunde.

    Die UX hatte bei mir nur ein sehr kurzes Gastspiel.
    Habe heute ein sehr informatives Gespräch mit Sinn geführt.
    Meine UX wurde ohne Beanstandung zurück genommen.
    Man hat sich in einem sehr angenehmen freundschaflichen Ton unterhalten und so hatte ich auch die Gelegenheit,nocheinmal die Verfärbung der UX unter starker Sonneneinstrahlung zu anzusprechen.
    Mehr dazu werde ich im "Langzeitverhalten von Hydrouhren" schreiben.
    Also was die Kundenfreundlichkeit anbelangt,bin ich von Sinn absolut überzeugt. :thumbleft:

    bis später... ICEMAN

    ...bekennende Poliertuchmuschi... :o:

    Habe mir gestern die UX beim Händler ansehen können. Da holt er die U Modelle alle drei zum Vergleich aus der Vitrine und was muss ich sehen? Das ZB der UX wirkte durch das Silikonöl irgendwie - im direkten Vergleich zur nebenliegenden U1 und U2 - vergilbt. Habe irgendwie verstört Abstand zum Kauf genommen. Über Probleme wusste der Konzi auch nichts zu berichten. Ist vielleicht froh, wenn er die Uhr an den Mann gebracht hat ?!

    Gruß, Sascha :hatoff:

    Zitat von Blackhead

    Habe mir gestern die UX beim Händler ansehen können. Da holt er die U Modelle alle drei zum Vergleich aus der Vitrine und was muss ich sehen? Das ZB der UX wirkte durch das Silikonöl irgendwie - im direkten Vergleich zur nebenliegenden U1 und U2 - vergilbt. Habe irgendwie verstört Abstand zum Kauf genommen. Über Probleme wusste der Konzi auch nichts zu berichten. Ist vielleicht froh, wenn er die Uhr an den Mann gebracht hat ?!

    Zu dem Thema Langzeiterfahrungen mit Silikonöl-gefülten Uhren gibt es einen eigenen Thread, IIRC in Erfahrungsberichte. :wink:

    Stimmt. Stehe wohl mal wieder auf der Leitung :wink:
    Liegt wohl an dem verdammten Schichtdienst... :coffee:

    Das hat mir Sinn geantwortet, als ich letztens mal nachfragte, ob es Probleme mit der UX gäbe, da ich hier viel gelesen hätte und eine UX kaufen möchte, aber nun verunsichert sei:

    Gruß, Sascha :hatoff:

    Hallo Bleackhead

    Das ist also die Antwort.
    Ich kenne zwar Deine genaue Fragestellung nicht,aber die Antwort geht keineswegs auf die Frage ein.
    Nun ja,da hätte ich schon ein wenig mehr erwartet.

    bis später... ICEMAN

    ...bekennende Poliertuchmuschi... :o:

    Ich mir irgendwie auch. Hätten wenigstens sagen können, dass aufgetretene Probleme nun behoben seien und es an einer fehlerhaften Zulieferung gelegen hat. Kann ja mal passieren. Aber einfach über die Frage hinwegzugehen und so gut wie gar nichts auszusagen ist schon etwas befremdlich.

    Gruß, Sascha :hatoff:

    Zitat von Blackhead

    Ich mir irgendwie auch. Hätten wenigstens sagen können, dass aufgetretene Probleme nun behoben seien und es an einer fehlerhaften Zulieferung gelegen hat. Kann ja mal passieren. Aber einfach über die Frage hinwegzugehen und so gut wie gar nichts auszusagen ist schon etwas befremdlich.


    Zitat von Blackhead

    Habe mir gestern die UX beim Händler ansehen können. Da holt er die U Modelle alle drei zum Vergleich aus der Vitrine und was muss ich sehen? Das ZB der UX wirkte durch das Silikonöl irgendwie - im direkten Vergleich zur nebenliegenden U1 und U2 - vergilbt. Habe irgendwie verstört Abstand zum Kauf genommen. Über Probleme wusste der Konzi auch nichts zu berichten. Ist vielleicht froh, wenn er die Uhr an den Mann gebracht hat ?!


    Was erwartet ihr denn?
    Das sich Sinn pauschal für irgendwas entschuldigt?
    Kauf dir doch erstmal die UX.:downtown:
    In einem Forum wie diesem werden zwar oft Negativerfahrungen dargestellt, aber prozentual kommen auf eine Reklamation dann sicher hunderte zufriedene Kunden. :)

    Als Polizist wäre doch bestimmt die UX GSG9 für dich interresant.
    Ohne Fusseln und vergilbtes Öl ! (bestimmt werden diese Uhren auch noch besser überprüft) :D :D :D

    Die Antwort von SINN ist in meinen Augen eine Frechheit !!!

    Ich habe selber bei diversen Beanstandungen immer wieder gehört: "... das ist uns neu", "... haben wir noch nie gehört" oder "... da sind Sie aber der Erste" !

    Zum Positiven muß man sagen, daß SINN bei mir immer sehr kulant war (von einem bestimmten Herrn im Verkaufsraum mal abgesehen), wenn es um Mängel ging. Zwar mußte man das Personal immer etwas nerven und rumdrängeln, aber dann hat der Service geklappt.

    Zum Negativen ist zu sagen, daß gerade eine Firma wie SINN, wo Technik, Sachverstand und Ingenieursgeist großgeschrieben werden, leider eine in meinen Augen sehr schlechte Infiormationspolitik betreibt.

    Seit vielen Monaten werden ganz bestimmte Probleme (z.B. mit der UX) in allen Uhrenforen erwähnt - spricht man SINN darauf an, erhält man blöde Antworten nach Art der oben geposteten Mail.

    Ich kenne etliche Leute, die mittlerweile vom Kauf einer UX abgesehen haben, weil sie verunsichert sind was die Qualität betrifft.

    Komisch auch, daß die SINN-Mitarbeiterin in ihrer Mail von Endkontrolle durch die Uhrmachermeister spricht. - Vor ca. einem halben Jahr wurde bei einer Werksbesichtigung durch den Führer mitgeteilt, daß SINN KEINE Endkontrolle in dieser Form hat, sondern daß jeder einzelne Uhrenmonteur sich für seine Arbeit verantwortlich zeichnet und sich selber kontrolliert.

    Ich, als noch SINN-Freund, fühle mich durch die Informations- und Öffentlichkeitsarbeit der Firma immer mehr verschaukelt und habe in letzter Zeit keine Uhren mehr bei SINN gekauft, weil ich immer mehr den Spaß an der Marke verliere ! - Leider !

    Mein Vorschlag an die Firmenleitung:
    - Probleme und Fehler in der Fertigung/Konstruktion offen kommunizieren.
    - Wenn möglich Gründe nennen.
    - Informieren, von wann bis wann das Problem bestanden hat, ab wann und wie es gelöst wurde.
    - Und vor allem: DEN KUNDEN NICHT FÜR DUMM VERKAUFEN !!!

    Ehrlichkeit und Offenheit sind sicher für eine, im Vergleich zu anderen Firmen, doch recht rationelle Marke wie SINN ein guter Ratgeber !!!

    Zitat von UHRVIEH

    Komisch auch, daß die SINN-Mitarbeiterin in ihrer Mail von Endkontrolle durch die Uhrmachermeister spricht. - Vor ca. einem halben Jahr wurde bei einer Werksbesichtigung durch den Führer mitgeteilt, daß SINN KEINE Endkontrolle in dieser Form hat, sondern daß jeder einzelne Uhrenmonteur sich für seine Arbeit verantwortlich zeichnet und sich selber kontrolliert.

    Endkontrolle durch Uhrmachermeisetr bezieht sich eigentlich darauf, dass Uhren, die extern eingeschalt werden (dazu braucht man keine Uhrmachermeisetr) im Haus nochmal von einem Sinn-Mitarbeiter gecheckt und freigegeben werden.

    So ich habe mir mal die Mühe gemacht in diesem Forum die UX Probleme zu sammeln.

    http://www.sinn-uhrenforum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=153

    http://www.sinn-uhrenforum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=863

    http://www.sinn-uhrenforum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=968

    Ohne Wertung über die Beanstandungen komme ich auf drei Beiträge.
    Einmal wegen einer Luftblase (meiner Meinung nach nicht tragisch), einmal wegen vergilbtem Öl (mein EZM3 ist wie alle Sachen in der Sonne heller geworden) und die Fusseln in der Uhr.
    Dies ist für mich der einzige Punkt, der zu beanstanden ist und von Sinn auch verbessert wurde.

    Alle anderen Artikel (sollte ich nicht was übersehen haben) beziehen sich auf irgendwelche Kommentare von Leuten die auf der Kritikwelle mitschwimmen und garkeine UX haben oder andere Modelle in die Problematik miteinbeziehen.

    Also frage ich mich , ob hier nicht einfach ein wenig übertrieben wird.
    Das subjektive Empfinden jedes Einzelnen ist natürlich unterschiedlich, aber die Deutschen neigen leider auch ein wenig zum heulen. :D


    Mein Fazit: die UX ist die ideale Forumsuhr :)

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