Und schon wieder: Probleme mit meiner 856

Angerufen nicht. Ich lag die ganze Woche krank zuhause und hatte fast keine Stimme vor lauter Husten. Gespräche führen war also nicht.
Ich hoffe aber, ich bin Montag wieder so fit, dass ich wieder ins Büro gehen kann. Dann werde ich anrufen, falls sich bis dahin noch nichts getan hat.

So, heute kam eine freundliche E-Mail von Sinn. Man bedaure die neuerlichen Unannehmlichkeiten und frage, ob es eine Option wäre, die Uhr nochmal einzuschicken, damit ein passendes Band ausgesucht werden könne.

Ich habe geantwortet, dass mir am allerliebsten wäre, wenn endlich ein - wirklich - passendes Band gefunden würde. Auch wenn ich aufgrund der bisherigen Erfahrungen nicht mehr recht an ein solches Ende glauben kann, ich habe einem letzten Versuch zugestimmt.

...to be continued...

Jetzt gehts los und ich bin sehr gespannt: Gestern wurde die Uhr vom Paketdienst bei mir abgeholt.....

Heute erhielt ich einen Anruf von Sinn.

Die Dame räumte zunächst ein, dass dieses Problem bekannt sei, es aber zwischen Band und Gehäuse nie eine hundertprozentige Übereinstimmung in Farbe und Oberflächenstruktur geben könne, weil diese Teile von verschiedenen Herstellern gefertigt werden. Sinn habe zwar diesbezüglich entsprechende Vorgaben und es gingen auch immer wieder Gehäuse oder Bänder zurück, weil die Vorgaben nicht erfüllt worden seien. Aber es gebe eben auch einen Toleranzbereich, der hingenommen werden müsse. Bei meiner Uhr sehe man zwar den Unterschied, er liege jedoch noch innerhalb der Toleranz. Die Uhr sei von mehreren Mitarbeitern bis (angeblich) hinauf zur Geschäftsführung untersucht worden.....

Es gibt also lediglich die Alternativen Uhr behalten oder ein anderes Band (z.B. Silikon) montieren.

Mit beidem kann ich mich aber nicht recht anfreunden. Der Farbunterschied wird mir immer auffallen, weil ich ihn eben kenne und natürlich durch die ganze unliebsame Vorgeschichte entsprechend (vielleicht auch übertrieben) sensibilisiert bin. Und mit Silikonband ist die Uhr eben nicht die, die ich haben wollte...

Ich bin wirklich frustriert und ratlos, da es ja, wie ich schon mal geschrieben hatte, meine Ideal-Uhr ist. :cl:

Danke, aber schwarz ist nicht mein Ding, sieht mir dann doch zu heftig aus.

Sobald die Uhr wieder da ist, werde ich Bilder posten. Ich fürchte nur, dass auf den Bildern der Farbunterschied nicht so gut herauskommt...

Naja, wenn ich mal in den Krieg ziehe, werde ich mir das schwarze Modell zulegen.

So, heute hatte ich nochmal ein abschließendes Telefonat mit Sinn. Die Gespräche waren übrigen - wie man von Sinn gewöhnt ist - sehr freundlich und ich hatte auch nicht den Eindruck, dass man hier einen überempfindlichen, unangenehmen Kunden abwimmeln wollte. Im Gegenteil.

In der Sache selbst ist allerdings alles beim Alten geblieben: Die Farbunterschiede bewegen sich noch innerhalb der Toleranz, so dass Sinn hier nichts machen könne und werde. Nachdem ich weder Leder noch Silikon will, kommt die Uhr nun unverändert zurück.

Da ich nun aber durch diese leidige Geschichte emotional ein- bzw. festgefahren bin und die Uhr nur noch durch die Farbunterschied-Brille sehen werde können, werde ich sie verkaufen. Bilder stelle ich natürlich noch ein, hier und dann auch im Marktplatz. Ist sicher ein Schnäppchen, da die Uhr nur etwas mehr als zwei Wochen getragen wurde und das (neue) Band noch gar nicht. Seit die Uhr von Sinn zurückgekommen ist, wurde sie gar nicht mehr getragen.

Danke AndiS für Deine Worte. Es tut gut zu hören (bzw. lesen), dass man mit seiner Einstellung nicht alleine dasteht! Es gibt bestimmt viele, die das nicht so eng sehen und jemanden wie mich für einen kleinkrämerischen Erbsenzähler halten. Aber selbst wenn dem so wäre, ich kann schließlich schlecht aus meiner Haut heraus. Und Du hast natürlich damit den Nagel auf den Kopf gertroffen: Ich würde mich immer wieder ärgern, wenn ich die Uhr behalten würde. Wertverlust hin oder her.

Übrigens: Auch wenn das noch weniger Forianer (oder andere) verstehen werden, ich werde, soballd die Uhr verkauft ist, dieselbe nochmal kaufen! Die 856 ist und bleibt nun mal fast vollständig meine Ideal-Uhr. Ich werde dazu mal in das andere Münchner Depot gehen und mir die Uhr aber dann sehr genau ansehen. Irgendwie bin ich trotz der schlechten Erfahrungen insoweit guter Dinge.... :awg:

Tja, die Hoffnung stirbt halt zuletzt. Zumal die 856 für mir DIE Uhr ist.

Ich werde es jedenfalls mal versuchen. Wenn im Depot tatsächlich keine mich zufriedenstellende Kombination zu finden sein sollte, muss ich dieses Kapitel tatsächlich abhaken.