Sinn 6012 - Der Traum der zur Alptraum entfaltete

Die 6012 finde ich auch klasse und liebäugele mit ihr.
Der Service und die Zeit sind natürlich schon nervig - auch dass die Uhr mit Mängeln zurückkam.
Die Lösung finde ich aber sehr kulant - hätte man auch schon früher machen können. Die Uhr war ja eh neu und ist wahrscheinlich noch mit keinen Erinnerungen verbunden, so dass es genau diese hätte sein müssen. Ich hätte auch 1:1 getauscht und gut.

Viel Freude damit.

Liebe Grüße
Chris

Deine Verärgerung, Enttäuschung und Entscheidung kann ich nachvollziehen.

Es ist aber sicher so, dass solche Fälle bei vielen Firmen vorkommen, Sinn ist hier nicht alleine.
Und es gibt (auch) bei Sinn auch sehr viele sehr positive Fälle.

Das hilft Dir in Deiner speziellen Fall auch nicht, aber vielleicht ist es dadurch leichter d'über hinweg zu kommen ...

Mann oh mann, was für eine durchwachsene Geschichte !
Aber man sagt ja: Wenn erstmal der Wurm drin ist .....

... und die Endkontrolle-Diskussion will ich auch nicht wieder hochkochen lassen.

Einmal mehr ist es aber trotzdem der Hersteller, der sich hier klar fragen muß: Wie geht man mit so einem Fall um ?
Hier wäre ein Schreiben des Bedauerns und ein Gutschein über das nächste Service oder ein Ersatz-Armband zumindest ein Trostpflaster.

Servus bjornc,

das ist alles wirklich nicht schön, und den Frust, den Du gerade durchmachst, kennen viele hier.

Aber tapir hat's ja schon geschrieben: das kommt in den besten Familien vor.

Sogar die Hersteller höchstpreisiger Uhren schaffen es, mit ihrer schwachen performance im service, den representants im after-sales-management auch in den flagship-stores (ich liebe Anglizismen, es ist so... fly!) die Schamesröte ins Gesicht zu treiben. Dafür gibt's dann halt Leckerli, die man mit einer genuschelten Frage nach Kompensation ggfs. einklagen muss - einen Gutschein für einen Service am Ende der Garantiezeit fände ich angemessen.

Eine gewisse stoische Gelassenheit hilft aber wirklich weiter. Ich würde mir die Uhr, die wohl jetzt beim Konzi liegt, schnappen. Schließlich hattest Du Dich ja nach reiflicher Überlegung und lustvollen Zweifeln genau für dieses Modell entschieden.

Wenn es von Anfang an nicht richtig funktioniert, sollte man es lassen. Das Positive dran ist, dass es eine vernünftige Rückabwicklung gab.
Darf man eine Kompensation erwarten ? Sicher nicht erwarten, aber schaden würde es auch nicht. Würde es Dich zu einem Neukauf motivieren? Im Moment vielleicht gerade nicht.

Ich kenne auch Fälle (nicht bei Sinn), bei denen kam es dann zum Streit, weil der Hersteller auf 3-facher Nachbesserung der Nachbesserung besteht und man irgendwann gar keine Lust mehr auf die Uhr hat.
Da bleibt dann nur noch der Frust-Verkauf mit hohem finanziellen Schaden.
Wenn das nicht passiert ist, war es "nur" der Ärger - und zumindest kein materieller Verlust.

Vielleicht hilft etwas Abstand und die Gewissheit, dass Sinn seit Jahrzehnten tolle Uhren baut. Mit ihrem Kundenservice sehr kulant (meist) alle Probleme löst (Beispiele gibt es hier genügend) und vielleicht irgendwann irgendeine Sinn mal wieder bei Dir einziehen darf.

Das mit dem Datumszeiger & dem Schmutz hätte ich gerne mal gesehen.
Hast Du Bilder?

Meine Empfehlung bei so teuren Sinn Uhren:

Kauflust im Sinn Vertrieb anmelden, Termin ausmachen und hinfahren. Ist ein tolles Erlebnis dort.

Ich war bei Sinn zur Beratung bezüglich der 6012 konnte insgesamt 2 Uhren befingern und ausprobieren inklusive der Box. Habe dann zugeschlagen und dort gleich mitgenommen.

Zu den Servicefällen: Sollte so nicht passieren, keine Frage.

Ich rekapituliere:

Sinn hat den Toti repariert, da der Konzi nicht ran wollte an die Uhr, wegen des empfindlichen Zifferblatts.
Danach kam die Uhr mit verschmutztem Zifferblatt von Sinn zurück.
Dieses Problem hat der Konzi zweimal beseitigt, trotz des empfindlichen Zifferblatts, wahrscheinlich weil Du nicht lange warten wolltest.

Dann fiel Dir auf, daß der Datumszeiger nicht korrekt in der zweiten Monatshälfte anzeigt und dies konnte Sinn nicht beheben.

Ich verstehe, daß Du die Uhr lieber genießen wolltest, statt wieder Wochen zu warten. Ich hätte trotzdem Sinn alleine gewählt zur Beseitigung aller Probleme.

Meine erste Sinn ging auch ständig nach, statt vor. War eine 857 UTC, habe trotzdem noch weitere zwölf Uhren von Sinn gekauft, davon eine U2 S die auch zur Korrektur des täglichen Vorgangs mußte.

Also nur Mut….. Sinn kann es auch anders, als Du es erlebt hast.

Dieser Fehlstand vom Datumszeiger ist allerdings übel, woher das wohl kam ?

Laß Dir einfach Zeit, die Zeit heilt alle Wunden.

Ich hatte über die Jahre bestimmt über 50 Sinn Uhren in meinem Besitz. Nicht alle gleichzeitig, aber doch so hintereinander. Viele waren bei der Auslieferung absolut makellos, zumindest nach meinem Anspruch, einige hatten Kleinigkeiten die schnell behoben wurden. Nur eine, die hat Sinn für meine Ansprüche nie richtig hinbekommen. Es war auch eine Finanzplatz Uhr. Ich hatte nicht die gleichen Probleme wie Du, aber immerhin Probleme die auftraten, behoben wurden, durch andere ersetzt wurden. Das Ganze ging so lange, bis ich sie verkauft habe. Hab ich Sinn deswegen abgeschrieben? Nein habe ich nicht und werde ich so schnell auch nicht. Vielleicht lag es aber auch nur daran, dass die FiPla nicht meine erste Sinn war.