Farbunterschiede an der neuen, großen Faltschließe

sieht für mich so aus als wäre die Schliesse tegimentiert und die Anschlüsse nicht.

Ich hab diese Schliesse untegimentiert und alle Bauteile sind identisch hell silber...

Zitat

sieht für mich so aus als wäre die Schliesse tegimentiert und die Anschlüsse nicht.

Ich hab diese Schliesse untegimentiert und alle Bauteile sind identisch hell silber...

Das war auch direkt mein erster Gedanke, Gerd, sieht wirklich so aus.

- gesendet mit Tapatalk -

Seh ich auch so. Dürfte also "by design" sein. 100%ige Klarheit dürfte wohl der Sinn-Kundendienst geben. Einfach mal nachfragen!

Besten Gruß,
Daniel

also wenn das so ist, dass es sich um die tegimentierte, neu Schliesse handelt (als ich meine Schliesse kaufte, gab es noch keine tegimentierte),
dann stellt sich hier die Frage:

- Montage/Lieferfehler seitens Sinn (falscher, nicht tegimentierter Ansatz)

- oder gewollt, da man das Teil von oben ja nicht sieht (das fände ich aber mehr als "strange")

Ich würde so ein Bild mal an Sinn schicken und nachfragen was man davon zu halten hat.

Mit einer Messerspitze findet man es heraus *wegduck*.
Aber Spaß beiseite, Fotos per EMail an den SINN'schen Kundendienst schicken und dann Termin zum Austausch vereinbaren.

Eine U1 mit schwarzem Sekundenzeiger auf Sonderwunsch habe ich bis dato noch nirgends gesehen .

Eine der U1 würde ich mir an Deiner Stelle auf SDR (Schwarzer Drehring) umrüsten lassen. Dann hast Du drei "verschiedene" Uhren .

gefällt mir gut !

Sehr schöne Sonderanfertigung. Das schätze ich an Sinn sehr, dass man eigene Wünsche einbringen darf.

In der letzten Woche habe ich ebenfalls eine neue tegimentierte Faltschließe bei Sinn gekauft, da sehe ich diesen Farbunterschied nicht, vielleicht minimal je nach Haltung und Lichteinfall...

Das hätte mir noch gefehlt, ich hatte schon das Problem mit den zu kurzen Bändern, doch da war Sinn sehr kulant und ich bekam einen Rabatt auf zwei neue Silikonbänder.

Also sorry, aber das geht so gar nicht !
Ab zu Sinn zur Reklamation.

Bei meinem EZM 1.1 mit alter großer Faltschließe ist alles tegimentiert, was von Außen zu sehen ist.

Hallo, wir haben hier den Codex, dass wir keine Namen von Sinn-Mitarbeitern nennen.

Ich weiss nicht, welche Erwartungshaltung angemessen ist, meine persönliche Meinung ist aber, dass man auch nicht wegen jeder Rekla den Chef braucht.

Bedauerlich, dass Du wieder warten musst. Aber ich denke, falls (und das wäre schon peinlich) das vorher noch keinem aufgefallen ist, kann ein normaler Mitarbeiter im Service nicht einfach einen bisher unbekannten Mangeltyp oder ggf. Produktionsfehler eingestehen (und damit einen Gewährleistungsanspruch begründen). Zumindest so lange nicht, bis Ursache und Umfang des Problem (und damit Kosten) bekannt sind. Für den Kunden unbefriedigend, aus betriebswirtschaftlicher Sicht vollkommen verständlich.

Das Problem aus meiner Sicht ist vielmehr, dass 2 von 3 Schließen so überhaupt an den Kunden gegangen sind.

Interessant, ist mir bei Sinn noch nie passiert, daß so ein Kommentar kam.

Vielleicht wars vor einem Gewitter ?

Ich wurde nur höflich gefragt wie man mir helfen kann. Einmal wurde ich gefragt ob ich denn Zeit hätte, denn es sei nur ein Uhrmacher für den Service anwesend. Bin dann mit meinem Dad in die Ausstellung und 20 Minuten später wieder runter.

Einen Vorgesetzten habe ich in meinem Leben noch selten benötigt, im Gegenteil meine Herausforderung ist es immer mit den Menschen an der Verkaufsfront klar zu kommen.

Generell einen schlechten Tag hat jeder mal, habe sich beide Parteien „ausgekotzt“, geht es meistens freundlich und hilfsbereit weiter.
Ist mir neulich erst beim Arzt wieder passiert, als die Sprechstundenhilfe meinen Namen nicht finden konnte SchuechternKichern

Also warten wir geduldig wie Sinn sich äußert, so wie ich Sinn kenne wird das Problemchen zu Deiner Zufriedenheit gelöst werden,

Zitat von Taki

Meine Erwartungshaltung ist relativ einfach...
Ich muss für mein Geld arbeiten, liefere ich keine Qualität, krieg ich kein Geld. Gebe ich mein Geld aus, erwarte ich auch einen gewissen Service wenn's in dieser Preisklasse ist.
Auch ich habe schon mit den Damen im Kundendienst meine Erfahrungen (UX) gemacht. Ein mürrisches "ihnen is die Lünette vielleicht zu locker, jeder andere beschwert sich wenn sie schwerer geht"... erst als ich mit Nachdruck geäußert habe, dass die Entscheidung darüber wohl bei mir liegt, wurde mit hochgezogener Augenbraue die Uhr nach hinten gebracht. Danach kam dann ein Mann um die 50 raus, der mir erklärt hat was er gemacht hat und mir geraten hat, die Uhr erst mal zu tragen und mich dann nochmals zu melden, wenn sich das ganze durch Staub Hautfett etc net ändert. Wenn er jetzt nen stärkeren Spannring einsetzen würde, könnte es sein, dass die Lünette sich festfrisst...
Warum soll ich mich also vor Ort mit den Damen im Kundendienst rum ärgern, wenn ich höflich nach Herrn Müller-Lüdenscheid fragen kann, der die fachliche Kompetenz hat?

Sicher haben wir hier auch Privatiers, aber die Mehrheit muss tatsächlich auch für sein Geld arbeiten gehen.
Dass eine Reklamation ordentlich bearbeitet wird ist schon klar, ich persönlich finde es nur unangemessen, dass wegen einer Rekla der Schliese der Leiter des Kundendienstes herhalten muss.
Ich würde zuerst versuchen, das mit den "normalen" Leuten zu klären und wenn das nicht funzt, erst dann würde ich das eskalieren.

Das ist meine persönliche Meinung dazu, natürlich kann jeder machen was er will.