Zufriedenheit Kundenservice

Kommt drauf an ob AR oder nicht AR...

Ich hatte das mal vor ca. 5-6 Jahren mit der 303 Kristall, da hat man das in 30 Minuten vor Ort repariert und hat ca. € 50 gekostet incl. neuer AR Füllung!
Ich schätze mal so max. ein Hunni?

Auf jeden Fall vorher abklären, daß der Service dafür eine Kapazität frei hat.

Termin machen, darauf hinweisen, daß man dort ist um etwas zu kaufen und warten möchte.

Danke für die Hinweise, sehr wertvoll, gebe ich gerne so weiter. Zum Glück ohne AR

... die "kleine" ist vom Service zurück.
Perfekte Arbeit, ausgezeichnet Kommunikation, Auftragsbearbeitung "fast schneller als das Licht :D".
Meine Empfehlung: Service - Werk ll/ Dresden
Danke

Sodele,

Heute eingerollt zum Gang- und WD Test.

Erster Durchgang, 1 Sekunde im Plus und 300 Grad, WD bis 100M aber nicht 200.
Zweiter Durchgang, 16 Sekunden im Minus täglich.

Alles per Ausdruck belegt. Finde ich bockstark, daß man dem Kunden das auf Papier zeigt und nicht nur irgend etwas erzählt.

Damit war klar, die 757 bleibt dort. Derzeit 16-18 Wochen Dauer für eine Revision, bis Weihnachten ist man voll. Wird also Januar, kein Problem für mich.

Schon eher, daß ich die Uhr nicht bis Dezember tragen kann und dann abgeben. Bisher war mir das immer egal, aber das Thema werde ich nochmal beleuchten.

Neues Glas gibt es auch, Zeiger ebenfalls. Einen neuen Drehring mit Countdown Einlage habe ich auch bestellt.

Die Indexe auf dem Zifferblatt haben schwarze Punkte. Meine Uhr war in 2016 Jahre nach Kauf zur Revision lt. System.

Ein neues Zifferblatt wurde angeboten. Allerdings müßte man das Alte einbehalten. Das ist neu bei Sinn, bei limitierten Uhren noch verständlich, aber auch nicht hinnehmbar für mich.

So auch hier nicht, mein Eigentum, welches ersetzt wird, möchte ich ausgehändigt haben. Sonst ist das schlicht Unterschlagung.

Die Sinn Argumente von Einsatz dieser Teile in Fälschungen, zu dem schönen Verhalten ausgetauschte Blätter für 150€ auf Ebay anzubieten, wurde mir alles und noch mehr genannt.

Jetzt ist es so, daß ich mit den Teilen nichts anstellen will und eine Kriminalisierung vorab, geht mir als Kunde auch nicht grade runter wie Öl.

Ich habe es bei einem schlichten, das ist mein Eigentum und das möchte ich bitte ausgehändigt haben belassen.

Ich werde meinen Wunsch nochmals schriftlich an Sinn fixieren. Es steht zwar auf dem Servicebeleg, aber Papier ist ja geduldig.

Ich werde die Nichtaushändigung keinesfalls akzeptieren, mit nötigenfalls allen rechtlichen Konsequenzen. Da hört der Spaß auf für mich.

Das habe ich allerdings nicht erwähnt, hebe ich mir auf für den Januar 2026, es wird hoffentlich nicht notwendig sein.

Das Rolex und andere dies so machen, ist kein Grund für mich, solches Verhalten zu akzeptieren.

Nachsatz:
Man hatte kürzlich eine U1000 zum Zifferblattwechsel. Sagen wir mal so, das neue ZB wäre das einzige Originalteil an der Uhr gewesen.
Also uffbasse beim Kauf gebrauchter, teurer & nachgefragter Uhren.

Wo Nachfrage existiert, da gibt es auch Anbieter, die nicht das Beste im Sinne haben.

Schön zu hören, dass Deine Black Beauty so sorgsam umhegt wird

Aber bist Du sicher, dass Dein Szenario eines erbitterten Kampfes um ein olles Zifferblatt ("I'lll sue you!") wirklich gut für Deinen Blutdruck ist? Man könnte da seine Zweifel haben... Was macht man eigentlich mit einem ersetzten Zifferblatt?

Man legt es in die Schublade, und braucht es nie mehr wieder.

Man kann da trefflich drüber diskutieren. (Oder auch nicht)

Alte Bremsklötze nimmt auch niemand mit. Ich hätte das alte Zifferblatt gerne für meine Sammlung. Genau wie das alte U2 & 1.1 Deckglas.

Mich hat diese Neuheit im Umgang mit mir, gestern halt getriggert.

Eigentlich wollte ich mich nur mit einem neuen Drehring belohnen. Inzwischen denke ich, holst die Uhr halt wieder ab und läßt alles so wie es ist.

Ich finde auch Rudi Du übertreibst... lass die Uhr so machen wie es oben stand und sch.. auf das olle Blatt!
ich kann Dich verstehen aber Eigentum hin oder her, bei dem ganzen Unfug der da draussen passiert.. da wiederum, kann ich Sinn voll verstehen! Motorsaege
Du willst ein neues Blatt, Du bekommst ein neues Blatt. So what! Ich denke es ist inzwischen eher üblich als unüblich oder?

Erledigt

Wenn die Hersteller (nicht nur Sinn) die einbehaltenen Teile vergüten würden (ohne vorher die Preise anzuheben) gäbe es zumindest einen Ausgleich. Trotzdem bleibt es in meinen Augen rechtswidrig. Aber man kann es natürlich auch hinnehmen, und zuschauen, wie sich die „das lohnt sich doch nicht“ Grenze immer weiter verschiebt. So kann man sehr friedvoll leben. Man darf sich hinterher nur nicht beschweren (wenn zum Beispiel später mal ein potenzieller Käufer gerne das Originalblatt hätte).