Zufriedenheit Kundenservice

Nicht ganz Marcel

212KSK, 206 Arktis II, 6012, EZM 1.1, U18……

achso, Deine Schließfach-Winterschläfer gibts ja auch noch...

Ich meinte die Uhren, die zwischen Laptop/PC und Moccamaster am Handgelenk rotieren

13 Besucher im Faden, es wird fleissig mitgelesen

Währenddessen unsere Tochter verschiedene Entspannungs-Stellungen ausprobiert, hat der Babba mal ein paar Vorher / Nachher Bilder gemacht.

Also den Zeiger haben die 14 Jahre seit Bau und neun Jahre seit der letzten Revi nicht besonders beeindruckt. Etwas ausgebleicht ist er allerdings.

Da fällt das UTC aufm Blatt schon in eine ganz andere Kategorie

Sauber ausgebohrte entleerte Trockenkapsel

Der aus der neuen Luni entfernter Count UP Ring. Geht normalerweise immer Putt, nicht so hier bei diesem Meister.

Und zum Abschluß die neue Trockenkapsel

Noch die Innenseiten der Hörner geschwärzt mit dem guten Staedtler

Und ferdisch simma

War die richtige Entscheidung Blatt & Zeiger auch zu erneuern.

Einmal Service mit allem

Email an den Sinn Kundendienst & KD-Leiterin mit dem dicksten Danke und der Erlaubnis dies zu teilen mit wen es betrifft, ist raus.

ich bin natürlich superfroh, daß ich die Uhr schon heute wieder tragen kann, aber knapp 6 Wochen sind mir schon ein wenig peinlich.

Hoffe niemand anders muß deshalb länger warten.

Sieht aus, aber warum denn ein neues Blatt?

Ausgeblichene UTC Schrift

Zitat von Ru_di

@Gerd ich denke die Luni paßt.

Zitat von Ru_di

Der Sekundenzeiger allerdings nicht. Die Abweichung ist auch aus den berühmten 30cm sichtbar.

Meine absolute Lieblingsuhr für die nächsten Monate.

okayyyyyy...... für mich ist die nich mittich !

Zwischen 20 & 25 Sekunden Vorgang in 4 Tagen.

Paßt

Zitat von Ru_di

Kein Revi Bericht seitens Sinn.

Vor der Revi gab es eine Aussage zur Zeitwaage & Ausdruck des WD Test, konnte ich anschauen, aber nicht behalten.

Die Gangabweichung muß ich mir noch anschauen, Uhr mal nach Atomzeit stellen und einen Tag vergehen lassen.

Also bei der Vorstellung der Neuheiten im Frühjahr hatten wir 2 Uhren auf Gangverhalten und Wasserdichtigkeit testen lassen und bekamen die Ausdrucke mit. Gleiches beim Kundenservice wenn ich eine Uhr prüfen lasse.

Und bei Guinand sowieso. Da gehört ein Zertifikat mit allen Werten auch zur Revision, wie bei einer neuen Uhr.

Bei Sinn nach der Revi wurden die Protokolle jedoch auch nicht beigefügt. Hätte man ggf. fragen können.

Die "alte Dame (33)" ist vom Service zurück. Ergebis: vollste Zufriedenheit

Vielen Dank an die dufte Truppe in Dresden !

Ich habe heute eine eher eigenartige Erfahrung an der Verkaufsstelle am Römerberg gemacht.

Ich wollte auf dem Weg nach Hause fragen, ob sie mir dort Schrauben fürs Metalband verkaufen können - da meine nur noch zur Hälfte vorhanden sind.

Tür zu, Hinweis auf die Klingel gesehen, geklingelt. Nichts passiert...

Drinnen standen zwei Männer am ersten Tisch im Verkaufsraum. Nochmal geklingelt - wieder keine Reaktion... Tür angeschaut auf der Suche nach Öffnungszeiten: 10:00 - 19:00. Da sollte um 12:00 Uhr der Laden offen sein. Doch da entdeckte ich das "Geschlossen"-Schild oben an der Tür.

Schon komisch, wenn man es sich leisten kann, nicht auf die Türklingel zu reagieren.
Ich hätte ja auch mehr als 2 Schrauben haben wollen können...

Das war die EVA mit dem BaBaBanküberfall

IG Metall sagt: Pause.

Pause ist Pause, Kundenwunsch ist Kundenwunsch.

Das Leben kann so einfach sein!

Zitat von Ru_di

Das war die EVA mit dem BaBaBanküberfall

Daran dachte ich auch.

Dafür sahen die 2 Herren im Laden zu entspannt aus...

Zitat von diwa68

Dafür sahen die 2 Herren im Laden zu entspannt aus...

Vielleicht waren‘s Profis der Pink Panther Bande.

Die Klingel war kaputt.

Update zur Fipla 6033 der Chefin:
zur Erinnerung hier unten der letzte Teil der Story vom 2.4.25, alles war gut, bis...

vor ein paar Tagen da fing das schöne Teil leider wieder damit an!
Krone ging die letzten Wochen immer schwerer, zuletzt kaum noch aufziehen, ohne sich die Finger zu brechen geringe Gangreserve dazu deutlicher Nachgang in allen Lagen! Teils blieb sie trotz Handaufzug einfach nach 15 Minuten stehen. Das Werk hat was sag ich mal so... ich verstehs aber nicht. Die Uhr wird werktags täglich getragen und ruht sich i.d.R. am Wochenende aus und wird dann wieder frisch aufgezogen und gestellt!
Also diese Woche weg damit nach Sossenheim zur Überprüfung, der Kundendienst ist sehr bemüht, man wird sehen...

Zitat von selespeed

Super,
Ich möchte auch noch eine positive aktuelle Erfahrung beitragen:
die Fipla 6033 der kritischsten Sinn Trägerin überhaupt.. natürlich zu Recht, konnte und wurde nach frischer Revi am Sonntags- Neuheiten Event am 2.März direkt bei der Chefin des Kundendienstes abgegeben werden! Dank Rudis Initiative und meiner Email vorher war bereits alles vorbereitet und man wusste Bescheid.
Die Aufzugskrone ging wieder brutalst schwer! Ja die kleene Krone ist schon etwas fummelig aber aufziehen muss schon möglich sein. Aber selbst für mich inzwischen völlig unmöglich und es wurde immer schlimmer.
Nach knapp 3 Wochen bereits Vollzugsmeldung, Uhr nochmals repariert auf frische Garantie und zur Abholung bereit, also ab nach Sossenheim, gut wenn man es nicht so weit hat. Alles nun einwandfrei und die Krone geht wie Butter, Gang 1a alles super! Hoffe es hält nun länger an?!
In dem Zuge hatte ich meine Arktis dabei. Die Lünette geht mir schon länger viel zu leicht, sie verstellt sich, nun hakt sie stellenweise auch an verschiedenen Stellen. Federring gebrochen, wurde geschwind ausgetauscht auf Kulanz und läuft nun auch wieder einwandfrei.
Der ehem. Ausbildungsleiter hatte sich der Sache angenommen.

Danke für diesen freundlichen und engagierten Sinn Service!!!

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Die scheint ja auch speziell zu sein, also die Uhr, nicht die Trägerin. Bin gespannt, was es diesmal ist.